Grupo de viaje en solitario a Sri Lanka

Reseñas de clientes

• SS

  Selina

  · marzo 4º, 2025
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  Un viaje muy agradable. Muy bien organizado por nuestra guía Samantha, acompañada por nuestro excelente conductor Lochana. Visitamos muchos lugares destacados de Sri Lanka, totalmente de acuerdo con mis expectativas y pasamos unas vacaciones estupendas.
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  Fecha del viaje: febrero 2025
• TT

  Tina

  · marzo 3º, 2025
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  Me lo pasé muy bien durante el recorrido. Nuestra guía, Samantha, se aseguró de que la excursión fuera de nuestro agrado y Lochana nos llevó a todas partes con seguridad a pesar del loco tráfico de Sri Lanka ;) Cuidaron muy bien de nosotros y siempre fue importante para ellos que estuviéramos contentos. Sólo éramos 3 personas en la excursión y pudimos decidir lo que era importante para nosotros y los guías fueron muy flexibles. Nos ofrecieron diferentes opciones y paradas y actividades muy interesantes. Los hoteles en los que dormimos eran todos increíbles y todas nuestras pausas para comer fueron en restaurantes estupendos. Sólo como información para otros viajeros: Personalmente he subestimado las distancias que recorríamos. Pasamos mucho tiempo en el coche para ver todo lo que había en el itinerario. También pensé que un safari habría sido suficiente. ¡Gracias a Mango Vacations, Samantha y Lochana por unas vacaciones llenas de acontecimientos y una gran experiencia! :)
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  Mango Vacations comentó esta reseña

  Hola, muchas gracias por dedicar tu valioso tiempo a hacernos una excelente reseña sobre tu viaje a Sri Lanka. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes un viaje inolvidable sin errores. Estamos más que contentos de que hayas disfrutado de... Mostrar más
  Fecha del viaje: febrero 2025
• JO

  Julie

  · febrero 24º, 2025
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  El comienzo del viaje fue un poco confuso, ya que la empresa nos pidió que empezáramos un día más tarde para que otras personas pudieran unirse, y luego el itinerario cambió un poco y se omitieron algunas cosas. Sin embargo, la empresa se portó muy bien y me proporcionó una noche más de alojamiento y me llevó a Colombo para tomar un tren temprano por la mañana hacia el norte que yo había reservado y no podía cambiar. Se adaptaron a lo que queríamos hacer y ninguna petición era demasiado. Los hoteles en los que nos alojaron eran preciosos y, cuando tuvimos un pequeño problema con una de las habitaciones, Samantha nos la cambió a la mañana siguiente. Lo único que hay que decir es que, aunque se describe como para vosotros, también es para parejas y el precio anunciado pareció subir cuando puse una sola persona. Dicho esto, sin duda volvería a utilizarlos. Lo disfruté mucho.
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  Fecha del viaje: febrero 2025
• 

  TC

  · febrero 17º, 2025
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  Una experiencia decepcionante e injusta - Cuidado Normalmente no escribo críticas de este tipo, pero creo que es importante compartir mi experiencia para que los futuros viajeros puedan tomar decisiones con conocimiento de causa. Creo que es justo relatar con honestidad y exactitud lo que ocurrió, como advertencia y guía para cualquiera que se plantee realizar esta excursión. Reservé la excursión en grupo Viaje en solitario a Sri Lanka con Mango Vacations a través de TourRadar como vacaciones de cumpleaños, esperando una experiencia tranquila y bien organizada. Por desgracia, lo que me encontré fue una serie de cambios inesperados que me hicieron sentir frustrada, aislada e injustamente tratada. Todo parecía ir bien cuando pagué el total y recibí la confirmación de la fecha de salida que había elegido. Sin embargo, justo una semana antes del viaje, me comunicaron de repente que mi itinerario había cambiado. Me dieron tres opciones: aceptar un itinerario revisado, pagar un suplemento por un viaje privado o anularlo y perder mi vuelo y mis planes de vacaciones. Sólo me quedaba una semana, así que acepté el itinerario revisado por Mango Vacations. Me sentí como arrinconada sin ninguna buena opción. Una vez iniciado el viaje, el trato injusto continuó. En varias ocasiones me separaron del resto del grupo y me colocaron en alojamientos diferentes, a veces en habitaciones de calidad notablemente inferior, a veces en hoteles completamente distintos. En una ocasión, me alojaron en una habitación fría y sin calefacción en un edificio separado, mientras los demás se quedaban en el hotel principal. En otra ocasión, me dijeron bruscamente al llegar que me alojaría en otro lugar, para acabar en un hotel sin persianas, sin aire acondicionado y con un fuerte ruido de obras. Cuando planteé mi preocupación, me volvieron a trasladar, pero a un lugar aún más barato. Lo que empeoró aún más esta situación es que nunca se me comunicaron previamente los arreglos del hotel. No me avisaron previamente de estos cambios, por lo que me sentí engañado y desprevenido. Por lo que a mí respecta, la comparación de mi itinerario revisado con el de otros miembros del grupo no mostró ningún indicio de diferencia en el alojamiento hotelero. Me sentí como si me hubieran tratado como de segunda clase cuando no debería haber sido así. Lo más molesto fue cuando la empresa justificó todo esto diciendo que yo había "pagado de menos" por el viaje y que estaban teniendo pérdidas con mi reserva. Fue increíblemente injusto: yo había reservado y pagado todo, como cualquier otro cliente. Si mi pago era un problema, ¿por qué me permitieron reservar en primer lugar? En lugar de ofrecerme la experiencia que me habían prometido, me hicieron sentir como una carga y me trataron como si no mereciera la misma calidad de servicio que el resto del grupo. Al final del viaje, había perdido la confianza en la empresa. Aunque el guía intentó ofrecerme una visita guiada por la ciudad como gesto de buena voluntad -que en realidad debía formar parte del itinerario original, pero se eliminó del revisado-, rechacé la oferta porque para entonces ya había perdido todo interés en seguir colaborando con la empresa. También me pregunto si esta excursión es realmente capaz de funcionar a diario como se anuncia. Si Mango Vacations no dispone de los recursos necesarios para realizarlo como un auténtico circuito diario, ¿por qué se sigue anunciando así? ¿Revisó TourRadar los antecedentes de este operador? En cuanto a TourRadar, han guardado silencio. Afirman que aún se está investigando, pero su inacción no hace sino aumentar el peso de esta triste e injusta experiencia. En cuanto al Sr. Nadeeka, de Mango Vacations, que justificó todo esto diciendo que "pagué mal", no te atrevas a contestar y desacreditar esto. Si sigue sin mostrar remordimiento alguno, y es 100% culpa del cliente, entonces espero que Sri Lanka sea un país que crea de verdad en el Karma. Sin embargo, el guía y el conductor eran buena gente. Puedes sentir cuando la gente es auténtica. Por eso les di propina a los dos, sobre todo al conductor. De camino al aeropuerto, el ambiente era sombrío. Le di todas las rupias que me quedaban, incluida la cantidad que me habían pagado por la cena de grupo de las noches anteriores y todo el dinero que había sacado antes. Deseé no volver a ver nunca una rupia de Sri Lanka.
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  Fecha del viaje: febrero 2025
• AK

  Adam

  · enero 12º, 2025
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  Fue una aventura maravillosa viajar por Sri Lanka con compañeros de viaje y nuestro fantástico guía KESHARA, que nos enseñó su hermoso país e incluso nos invitó a cenar a su casa familiar ???????? ¡El itinerario incluía todas las atracciones principales del camino y la estancia en la cabaña de San Francesco en Nuwara Eliya fue uno de los momentos más destacados!
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  Fecha del viaje: diciembre 2024
• 

  Suzana

  · diciembre 21º, 2024
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  Keshara fue un guía increíblemente servicial, amable, simpático y bien informado que hizo de éste un viaje increíble. Nunca dudó en ayudarte en cualquier situación, incluso más allá de lo que se requiere de un guía turístico. Sri Lanka es un país precioso y nuestro viaje estuvo repleto de experiencias memorables. Mis compañeros de viaje también eran gente encantadora, lo que hizo que fuera una experiencia estupenda en general.
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  Fecha del viaje: diciembre 2024
• 

  Loretta

  · octubre 28º, 2024
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  Me lo pasé muy bien en Sri Lanka. ¡Vimos tantas cosas! Leopardos, ballenas, hermosos monumentos y paisajes increíbles. Mi guía y mi conductor fueron increíbles y no pudieron hacer lo suficiente para que mis vacaciones fueran lo más especiales posible. Gracias Thili, mi guía, y Pavi, mi chófer, fuisteis increíbles. Siempre puntuales, nos aconsejaron los mejores sitios para comer, nos acompañaron en las excursiones, tuvieron mucha paciencia y nos reímos mucho ????????????????????????????????????????.
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  Fecha del viaje: octubre 2024
• CL

  Charlotte

  · octubre 19º, 2024
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  Hace poco completé la excursión para mochileros en solitario de 8 días por Sri Lanka con mi guía, Hasanka, ¡y fue una experiencia inolvidable! El viaje se planificó meticulosamente y me llevó a todos los lugares imprescindibles de este hermoso país. Hasanka hizo todo lo posible para que todo fuera perfecto. Su carácter cálido, amable y considerado hizo que el viaje fuera aún más agradable. Siempre estuvo atento a mis necesidades, y su profundo conocimiento de la cultura y las joyas ocultas de Sri Lanka hicieron que la experiencia fuera realmente especial. ¡No puedo recomendar este viaje ni a Hasanka lo suficiente! Este viaje superó todas mis expectativas, ¡y estoy deseando volver para explorar más Sri Lanka!
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  Fecha del viaje: octubre 2024
• CL

  Charlotte

  · octubre 12º, 2024
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  ¡Acabo de volver de un viaje mochilero en solitario de 8 días con Mango! ¡Ha sido una experiencia increíble! Nuestro conductor y guía Hasanka fue muy amable y simpático. Nos llevó a los mejores lugares de Sri Lanka y siempre se aseguró de que nuestras necesidades estuvieran cubiertas en todo momento. No podría recomendar este viaje y a Hasanka lo suficiente. Muchas gracias por esta experiencia única y gloriosa, ¡espero volver a Sri Lanka en el futuro!
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  Fecha del viaje: octubre 2024
• AK

  Anne Cathrin

  · agosto 11º, 2024
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  Cuando reserves esta excursión debes saber que probablemente serás el único participante. El guía y el conductor fueron amables, fiables y siempre puntuales. Cuidaron muy bien de mí durante toda la semana. Los hoteles reservados como se indicaba en el itinerario estaban limpios y eran como se describían. El viaje fue seguro.
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  Fecha del viaje: julio 2024