Nueva Zelanda marvel - 14 días

Reseñas de clientes

• A

  Annette

  · noviembre 29º, 2019
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  Por dónde empezar, el autobús era nuevo y estaba muy limpio, pero nos dijeron que sólo podías utilizar el baño si era una emergencia. Nos dijeron que por ley teníamos que llevar cinturones de seguridad en todo momento y, sin embargo, ¿el director de la excursión puede subir y bajar del autobús? Nuestro conductor era estupendo, aunque desde la parte trasera del autobús parecía que tomaba las curvas extremadamente rápido. En cuanto al viaje en sí, tiene que haber más continuidad con las comidas y el alojamiento por lo que pagamos. En un momento estábamos en un 4 estrellas, por lo que aparentemente teníamos que estar agradecidos, y al minuto siguiente estábamos en un 2 estrellas? La comida era buffet para el desayuno y la cena durante el 95% del tiempo y alrededor del 75% del tiempo era asquerosa. El director de la excursión tiene derecho a una copa después del trabajo, pero creo que 3 durante el tiempo de trabajo no es impresionante. No hay tiempo suficiente para ver los lugares cuando te detienes, te dicen que tienes 1 hora como máximo para salir del autocar, ir al baño después de encontrar uno y esperar que no haya cola, que suele haberla, encontrar algún sitio donde pedir tu almuerzo y comer, echar un vistazo y volver al autocar. También te dicen una hora para sacar las maletas, desayunar y subir al autobús, normalmente en menos de una hora cada mañana. No me impresionó que se presentaran 20 minutos antes para recoger las maletas siguiendo instrucciones del director de la excursión. Ten cuidado si cambias de opinión sobre ir a las salidas extra, fuimos testigos de cómo el director de la excursión en varias ocasiones se frustraba públicamente con los pasajeros que habían cambiado de opinión sobre ir. Comprendo la frustración, pero es algo que debería hablarse en privado, muy incómodo y humillante para los pasajeros. También me parece muy ofensivo que la directora de la excursión tuviera la ordasidad de pedir propinas para ella y para el conductor si los pasajeros pensaban que habían recibido un servicio excepcional, ¿no creen que ya hemos pagado bastante? Necesitan tener una sección diferente en el autobús para los fumadores, el olor en la ropa y la piel de los pasajeros después de fumar era repugnante. El director de la excursión también hizo comentarios despectivos sobre los chinos "País corrupto y comunista", lo cual me pareció repugnante, al igual que a los demás pasajeros.
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  AAT Kings comentó esta reseña

  Hola Annette, gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tus vacaciones guiadas no cumplieran tus expectativas. Nos tomamos muy en serio los comentarios y nos gustaría investigar más a fondo este viaje, si pudieras enviarnos un correo electrónico... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2019