Safari de 4 días por el Parque Nacional Kruger con los 5 grandes y ruta panorámica

Reseñas de clientes

• PG

  Patrick

  · enero 20º, 2025
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  Desgraciadamente, mi excursión no estaba tan llena de expectativas como sugerían las críticas. Reservé la excursión de 4 días Safari de los 5 Grandes y Ruta Panorámica por el Parque Nacional Kruger. Se acordó que un conductor me recogería personalmente en el Parque Kruger. El día de mi llegada, mi vuelo se retrasó y sólo llegué 3 horas más tarde. Me puse en contacto con Mzansi Experience para informarles de que el conductor debía ser informado de ello. Aquí surgieron los primeros problemas con la agencia, recibí un número de teléfono equivocado del conductor(?) para ponerme en contacto con él, y sólo recibí información retrasada sobre cómo proceder. Cuando llegué al aeropuerto, el conductor no estaba en la recepción como se había indicado. Intenté, más mal que bien, encontrar una solución con Mzansi Experience. Después de media hora sin ninguna ayuda ni solución, salí del aeropuerto por mi cuenta, sólo para descubrir que el conductor me había estado esperando fuera del aeropuerto todo el tiempo. Evidentemente, Mzansi Experience no quiere que sus clientes puedan ponerse en contacto con Adventure Lodge, de lo contrario no me explico las idas y venidas. Tampoco pude hacer mi safari de la tarde del día 1 debido al retraso. La mala experiencia continúa aquí: Como no pude hacer el safari de la tarde, me ofrecieron un safari matutino para el último día, pero no quise aceptarlo. El safari matutino dura hasta las 11.00, pero el servicio de recogida y traslado me recoge a mí y a todos los demás huéspedes a las 11.30. No es razonable para mí en mis vacaciones y es demasiado estrés, por eso no utilicé el safari matutino. También pregunté en el albergue si era posible cambiar la hora del safari, pero me dijeron que no, porque estaba vinculado a un safari completo a la misma hora. Así que no tuve más remedio que perderme el safari de la mañana. Pedí a Mzansi Experience una compensación o un pequeño reembolso, ya que no había recibido algunos de los servicios que había reservado. Sin embargo, me echaron la culpa a mí y pensaron que debería haber utilizado el safari matutino. Más o menos, comer o morir. Creo que es una pena, porque estamos hablando de una pequeña cantidad de dinero (¿es tan necesario insistir para quedárselo?) que obviamente no se puede devolver por culpa del cliente. Según la información del albergue y sus precios directos, Mzansi Experience se lleva para sí más de 1/3 de las tarifas. Por tanto, la próxima vez reservaré directamente y evitaré problemas como el retraso en la comunicación indirecta y los servicios prepagados que al final no puedo utilizar.
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  Hola Patrick Gracias por la reseña. Me gustaría responder con hechos a esta crítica, ya que estás pintando una imagen que no es correcta. 1. Tuviste un retraso en el vuelo y finalmente aterrizaste en el Aeropuerto Internacional Kruger, avisándonos a... Mostrar más
  Fecha del viaje: enero 2025
• RM

  Rheanna

  · agosto 29º, 2022
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  Hola Rheanna Gracias por esta estupenda reseña. Nos alegramos mucho de que te lo pasaras bien de excursión con nosotros. Un cordial saludo, Equipo de Mzansi Experience
  Fecha del viaje: agosto 2022
• MM

  Mahendra

  · julio 14º, 2021
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  Disfrutamos mucho de nuestro viaje y lo pasamos muy bien. Lo único que me decepcionó fue que no deberían haber cobrado un suplemento por el agua embotellada que tomamos con la cena.
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  Hola Mahendra. Gracias por tu crítica positiva. Hemos tenido en cuenta tus notas para futuros viajes. Disponemos de agua filtrada del grifo en el albergue sin coste alguno, pero entendemos la necesidad de los clientes de agua embotellada.
  Fecha del viaje: julio 2021
• NR

  Nicolas

  · marzo 9º, 2020
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  Hola Nicholas, Gracias por tu comentario positivo. Tenemos un safari opcional la mañana del último día, para dar a cada persona la opción de hacer este safari o simplemente relajarse en el albergue. Hemos comprobado que esto funciona mejor, ya que... Mostrar más
  Fecha del viaje: enero 2020
• JD

  Judy

  · febrero 22º, 2020
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  Fecha del viaje: febrero 2020
• 

  Aliaksandr

  · septiembre 29º, 2019
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  Gracias por tu estupenda reseña, Aliaksandr. Me alegro mucho de que lo pasarais tan bien.
  Fecha del viaje: septiembre 2019
• 

  Kassy

  · septiembre 7º, 2019
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  El safari estuvo muy bien organizado, desde el transporte desde Johannesburgo hasta Hazyview, en el alojamiento Kruger Adventure Lodge. El lodge era precioso, la habitación/cabaña era preciosa y muy grande, la cama muy cómoda, el baño precioso.. Todo estaba muy limpio, el albergue estaba siempre limpio. El personal fue muy amable y acogedor, desde el momento en que me recogieron en Hazyview hasta el traslado al albergue. Las señoras de recepción eran encantadoras y siempre estaban contentas. El personal del bar era encantador. Me encantó la veranda del lodge. También hay una piscina.. Las cenas eran fabulosas, felicitaciones a los cocineros. El desayuno normal era estupendo para elegir y el desayuno cocinado si lo deseabas.. El dia del safari un bizcocho y cafe para empezar temprano. El almuerzo costaba 6$ australianos por queso tostado y las mejores patatas fritas que he probado nunca. Tener un buen Guía de Safari hizo que la aventura fuera estupenda. Nuestro guía, Mike, era absolutamente encantador, muy amable y profesional, simplemente maravilloso, e hizo que el Safari fuera divertido, incluso me hizo cantar "El león duerme esta noche" en nuestro viaje por el Parque Nacional Kruger. Mike se esforzó por encontrar diferentes animales para que los viéramos desde el vehículo. Cada vez que veíamos un animal se detenía y se aseguraba de que hubiera tiempo suficiente para hacer fotos. Me sentí muy segura sabiendo que nuestro guía sabía lo que hacía y, al ser mayor, se aseguró de que me sintiera cómoda al entrar y salir del vehículo. Todos los días venía a preguntarnos si estábamos bien. Hay una gran diferencia cuando el personal se desvive por que te diviertas y disfrutes de la experiencia... Gracias, he disfrutado tanto de este safari de 4 días que nunca lo olvidaré. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que haga este viaje, Mike y el personal se asegurarán de que disfrutes de tu estancia.
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  Fecha del viaje: agosto 2019