Los lugares imprescindibles del Valle del Sena - crucero puerto a puerto

Reseñas de clientes

• JW

  Jill

  · julio 17º, 2024
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  En general, la excursión superó las expectativas y tuvo una buena relación calidad-precio. Aspectos positivos Barco pequeño, fácil de subir y bajar. Ruta agradable y tiempo suficiente para explorar las ciudades. Personal amable, buena comida y generoso con el alcohol. La duración del viaje fue la adecuada. Aspectos a mejorar Más mesas para 2 ???? por favor. Pasamos toda la semana cenando con una pareja y su hijo pequeño. El barco necesita algunas reformas y modernización Nuestra habitación era ruidosa a veces con niños corriendo por encima de nuestra habitación y ruido del bar/zona de recepción
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  Fecha del viaje: julio 2024
• D

  DoreenEllis

  · octubre 26º, 2022
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  Un amigo reservó a través de GB Tours para que 4 de nosotros fuéramos en este crucero desde París. Lamento decir que nosotros, junto con otros clientes de GB Tours, nos fuimos muy decepcionados. Las primeras impresiones no fueron buenas. Llegamos un poco temprano y no nos permitieron subir al barco hasta las 5 de la tarde. Nos registró el sobrecargo, que no parecía muy amable y estaba un poco agobiado. Nos llevaron a nuestro camarote, que estaba bien pero no era nada especial y un poco estrecho para dos personas. El aire acondicionado no bajaba de 21 grados, lo que puede estar bien para muchos, pero a mí me pareció demasiado caliente. La TV funcionaba de forma intermitente y a veces el canal de información 92 tampoco funcionaba. Nos dieron muy poca información en la reunión de bienvenida y llevamos nuestra lista para reservar excursiones según las instrucciones de GB Tours. El sobrecargo nos dijo que no había excursiones disponibles, ya que deberían haberse reservado con GB Tours al hacer la reserva. Esta opción NO estaba disponible, ya que se nos dijo tanto verbalmente como en la información escrita que reserváramos en el barco. Anna (la ecónoma) dijo que le parecía extraño que ninguno de los 25 miembros de nuestro grupo hubiera reservado nada, pero obviamente no se molestó en averiguar por qué. Desde entonces me he enterado de que la oficina de CrosiEurope y GB Tours habían acordado que las excursiones se reservaran a bordo y ése era el acuerdo. Anna dijo que no tenía plazas suficientes para los 25 en las excursiones, así que no se podía hacer nada. No todos querían ir a todos los viajes, por lo que se debería haber aplicado el orden de llegada. Algunos de los nuestros consiguieron reservar algo, pero la información NO se nos transmitió a todos. Las reservas a bordo también tenían un coste excesivo. La mayoría de nosotros pasamos los días a bordo o explorando la zona, lo que en un par de casos no nos llevó mucho tiempo. Hubiera sido preferible navegar más durante el día, pero obviamente nuestras paradas tenían que acomodarse a las excursiones (una situación de catch 22). El almuerzo para los pasajeros a bordo también se pospuso en una ocasión porque la excursión tardaba en volver. Por favor, prescindid del sistema de tanoy todas las mañanas, era como estar en un campamento de vacaciones de Butlin's. No había posibilidad de perderse el desayuno porque no íbamos a ninguna parte. Tendría que haber habido un representante a bordo para informarnos, ya que las dos señoras de recepción se encogían de hombros o ponían los ojos en blanco. Estoy segura de que todos los pasajeros franceses se lo pasaron muy bien, pero este crucero estaba definitivamente dirigido a ellos y quizá no se debería animar a los viajeros extranjeros. No volvería a considerar su línea de cruceros, ya que otras son muy superiores por no mucho más dinero. A algunos miembros de nuestro grupo también se les pidió que abandonaran el comedor a las 21:00 en punto para prepararse para el almuerzo. Quizá no sea una petición tan poco razonable, pero no favorece unas vacaciones relajadas. Además, al desembarcar, el sobrecargo nos sacó a toda prisa del barco porque tenían que zarpar. Muchos de nosotros teníamos más de 75 años. NO es una buena política. El lado positivo. La comida era excelente y el personal del comedor también, así como el del bar, y las bebidas gratuitas fueron muy apreciadas. Me gusta pensar que tal vez tuvimos mala suerte y si hubiera sido otro barco de su flota habríamos pasado unas vacaciones mejores. Tampoco pude enviar esto a través del sitio de contacto de CroisiEurope. No recibí respuesta de CroisiEurope, ¡sólo un acuse de recibo!
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  CroisiEurope River Cruises comentó esta reseña

  Estimada Sra. Ellis, hemos recibido bien tu correo electrónico y estamos en contacto con GB TOURS al respecto. Estamos recopilando información para darte una respuesta adecuada a través de tu agencia de viajes. Saludos cordiales, Departamento de... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2022
• PC

  Paul

  · octubre 3º, 2022
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  CroisiEurope River Cruises comentó esta reseña

  Gracias, Sr. Crew, por tus comentarios. Los apreciamos mucho. Esperamos tener el placer de recibirte de nuevo a bordo de uno de nuestros barcos. Un cordial saludo, Departamento de Atención al Cliente de Croisieurope
  Fecha del viaje: agosto 2022
• LO

  Laura

  · agosto 25º, 2022
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  No habia seleccion de comida, las comidas eran las que eran, pescado, pescado y mas pescado, comida muy insípida, las bebidas del bar apestaban y pagamos por un paquete premium, pero cuando llegamos, no era premium, solo vodka, whisky y ginebra, remolacha, sin mezcla, si queriamos premium teniamos que pagar extra. el personal no era muy agradable y como solo hablabamos ingles nos trataron como a una clase inferior y nos sentaron en la peor mesa de la esquina de atras. las instrucciones eran elberadas para los franco parlantes minimas para los ingleses muy mala distribucion de las habitaciones el aire acondicionado apestaba y la habitacion tenia daños por agua/moho nunca mas viajaria con esta compania
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  Fecha del viaje: agosto 2022