Descubre Japón - 10 días

Reseñas de clientes

• AW

  Ann

  · octubre 29º, 2024
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  Un conductor de autobús encantador y considerado. Tu director necesita reeducación en atención al cliente.
  

  Costsaver comentó esta reseña

  Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos que el Director de Viajes no cumpliera tus expectativas en cuanto a amabilidad. Sin embargo, nos alegra saber que el conductor del autocar fue profesional. Tu comentario ha sido enviado al... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2024
• KT

  Kim

  · mayo 23º, 2024
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  Los lugares, los hoteles, las excursiones gastronómicas y, sobre todo, el guía fueron de primera categoría
  

  Costsaver comentó esta reseña

  Gracias por tu gran comentario, es maravilloso saber que has disfrutado de tu experiencia de viaje con nosotros. Gracias por ser nuestro huésped, nos encantaría hospedarte de nuevo.
  Fecha del viaje: abril 2024
• M

  Mike

  · abril 27º, 2024
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  He aquí nuestra experiencia reciente, habiendo reservado con CostSavers a través de Costco. Estuvimos 10 días en Japón, parando en Tokio, Kioto, Hiroshima, Himeji y Osaka. En general, disfrutamos del país y de la gente, que es extremadamente educada y amable. Disfrutarás de lo limpio que está todo y de la cortesía de la gente. Esta reseña es del viaje CostSaver. Nuestra directora de viajes, Hiroko, fue estupenda, con su perspicacia y conocimientos históricos de las ciudades y lugares que visitamos. Cuando reservamos una excursión opcional a través de CostSavers que no estaba dirigida por Hiroko, los especialistas locales eran más difíciles de entender y se movían con rapidez, con poco tiempo para disfrutar de las atracciones que visitamos. Uno de ellos no esperó al último de nuestro grupo hasta que mi mujer le pidió que se detuviera y esperara. En primer lugar, no había nadie para recogernos en el aeropuerto de Tokio, como nos habían prometido. Tras una hora al teléfono, acabamos cogiendo dos trenes y caminando hasta nuestro hotel. Esto fue totalmente inaceptable, y el comienzo de nuestras vacaciones. Luego, cuando salimos de Osaka, se limitaron a proporcionarnos un autobús justo hasta el aeropuerto. Ojalá nos hubieran dicho por adelantado que éste era el arreglo. Las cenas que se incluyeron en nuestra excursión eran normales, la mayoría tipo bufé. Comimos mucho mejor cuando salimos por nuestra cuenta a restaurantes locales. Toda la comida local era estupenda, no había que preocuparse por enfermar a causa del sushi, el sashimi o los fideos. La mayoría de las atracciones a las que fuimos nos parecieron apresuradas, con sólo 30 ó 60 minutos de tiempo libre para disfrutar del lugar. Entiendo que es difícil conseguir que la mayoría de la gente salga antes por la mañana para llegar antes a los sitios, pero las visitas a los sitios a menudo parecían apresuradas. Para tener buenas oportunidades fotográficas, probablemente tendrás que salir temprano por tu cuenta para hacer fotos menos concurridas del bosque de bambú o de algunas de las atracciones más populares. Otra cosa que se podría haber hecho mejor es disponer de una página web o de un texto de grupo que indicara la hora de encuentro y salida del día siguiente si no participabas en la excursión opcional del día anterior. A menudo tuvimos que preguntar a nuestro director de viajes durante el desayuno cuándo salíamos esa mañana. En general, los hoteles estaban bien, pero nuestra habitación de Hiroshima olía mal cada vez que entrábamos en ella. Tuvimos que poner en marcha el aire acondicionado para hacer circular el aire e intentar eliminar el olor. Esperaba algo mejor para una agencia de viajes asociada a Costo.
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  Costsaver comentó esta reseña

  Gracias por dedicar tu tiempo a compartir con nosotros tus valiosos comentarios. Apreciamos sinceramente tenerte como huésped, y comprendemos la importancia de contar con un gran Director de Viajes que pueda garantizar tu disfrute y comodidad generales... Mostrar más
  Fecha del viaje: abril 2024
• A

  Anthony

  · abril 17º, 2024
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  El itinerario era completo y estaba bien planificado, el guía turístico original fue sustituido dos veces durante el viaje debido a una emergencia personal, los hoteles (con una excepción) estaban bien en general y situados cerca de las principales estaciones de tren y de las tiendas.
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  Costsaver comentó esta reseña

  Queremos expresar nuestra gratitud por tu apoyo a nuestro negocio. Apreciamos que eligieras viajar con nosotros, y sentimos que tu viaje no cumpliera tus expectativas. Entendemos que sustituir al Director de Viajes durante tu viaje fue un inconveniente,... Mostrar más
  Fecha del viaje: marzo 2024