Explorador de África Oriental

Reseñas de clientes

• 

  Tiffany

  · octubre 23º, 2024
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  ¡Tuvimos un viaje maravilloso a África Oriental! Desde el momento en que aterrizamos hasta el día en que partimos, ¡nuestro viaje fue una experiencia excelente! Ahora hemos utilizado Indus para múltiples experiencias de viaje y ya estamos planeando nuestro próximo viaje con ellos. ¡No puedo dejar de recomendarlos!
  Mostrar más
  

  Indus Travels comentó esta reseña

  ¡Gracias por la estupenda reseña, Tiffany! ¡Creo que ya has reservado tu próxima aventura! Estamos encantados de volver a acogerte
  Fecha del viaje: octubre 2024
• KY

  Katherine

  · octubre 15º, 2019
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  La parte de Kenia y nuestro guía, Alex de Pollman's, fueron excelentes. La parte de Tanzania fue deficiente debido a nuestro guía, Bakari. He aquí una parte de mi correo electrónico enviado a Rangers. 1. 1. Comportamiento poco profesional: - Cuando íbamos en coche hacia el lago Manyara, empezó a decir que los masai son unos vagos, que sólo ocupan puestos de guardias de seguridad en los lodges para poder dormir la mayor parte del tiempo. Nos sorprendió este comentario racista. Lo rebatimos diciendo "vamos", pero él insistió en que son vagos. Bakari debería hablar de la gente mostrando positivamente Tanzania, pero optó por menospreciar a la gente. Poco profesional. 2. 2. Mal servicio al cliente: - Bakari se aseguró de decir a nuestro camión que la propina mínima es de 10$/día/persona. Pregunté a los demás conductores de los otros camiones y no dijeron nada sobre la propina. Le dimos propina por mantenernos con vida, pero no era "su mínimo". - Para nuestros almuerzos de picnic, aparcó lejos de las mesas de picnic, señaló las mesas, me dio todos los almuerzos para que los llevara a nuestra mesa. Esto es un mal servicio al cliente por 2 motivos. En primer lugar, llevábamos en el camión a una anciana que él sabía que tenía dificultades para andar, pues llevaba bastón y necesitaba ayuda para subir al camión. Con las superficies irregulares, debería aparcar cerca de la mesa para facilitarle las cosas. En segundo lugar, todos los conductores acompañaban a su gente a la mesa, ponían un mantel (en algunas ocasiones, como Maurice) y entregaban a todos sus almuerzos. Bakari se limitaba a señalar las mesas y a darme los 4 almuerzos para que los llevara. - El día antes de dejar el Serengeti, discutimos a qué hora quedaríamos al día siguiente, ya que nos dirigíamos al cráter del Ngorongoro. Bakari dijo que nos dirigíamos a la puerta para nuestro almuerzo campestre, que estaba a una hora y media de distancia. Le dije que, después de desayunar, no tendríamos hambre 90 minutos más tarde. Entonces me dijo que podíamos empezar más tarde para que tuviéramos hambre para el almuerzo. Así que acordamos empezar a las 10 de la mañana. Desayunaríamos, pasaríamos un rato en el hotel y nos reuniríamos con él a las 10:00 h. Esa noche, durante la cena, hablamos con los demás participantes en nuestra excursión y nos dijeron que se reunirían con sus chóferes temprano (a las 7.00 y a las 8.30 h) porque primero iban a hacer un safari. Bakari nunca mencionó un safari, dijo que era un día de transporte y que nos llevaría a la puerta para comer 90 minutos después de salir del albergue. Nos perdimos el safari por el Serengeti, ya que nosotros también habríamos salido temprano para un safari, pero no nos dio esa opción. - Cuando salíamos del Serengeti, mi madre pidió parar en la puerta para hacer fotos. Llegó a decir "¿quieres hacer una foto?" y mi madre dijo que sí. Condujo directamente y no se detuvo. Había otros camiones parados pero él no lo hizo y no quiso decir por qué no lo hizo. Muy mal servicio al cliente. 3. 3. Se podrían mejorar las habilidades de conducción: - Bakari nos mantuvo a salvo pero no entendemos por qué siempre deja que otros camiones nos adelanten. Esto es un problema debido al factor polvo. Incluso le dije que por qué no podíamos conducir al mismo ritmo que los demás y le pregunté si nuestro camión o nuestros neumáticos eran diferentes y su respuesta fue que no teníamos prisa. Así que comimos más polvo del necesario porque otros camiones no dejaban de adelantarnos. 4. Conductor guía deficiente: - Bakari necesita más formación para detectar animales y saber dónde están. Vimos lo básico, pero los otros miembros de la excursión en los camiones de Mahanga y Maurice vieron mucho más. NO vimos a un león cazar un búfalo de agua (Serengeti), cachorros de león (Serengeti) y leopardos apareándose (Serengeti), cientos de elefantes cerca (Tarangire) y buitres comiéndose una cebra (Tarangire). Como no vimos gran cosa en Tarangire, le preguntamos al respecto y nos dijo que Tarangire es un parque de safari para "principiantes" porque no tiene muchos animales y los elefantes se han ido. En realidad, no sabe dónde ir para encontrar animales. Pedimos madrugar el último día para hacer otro safari antes de ir a Arusha. Le comenté a Bakari lo que había visto el otro camión y su respuesta fue que Maurice no contestaba a la radio. Debido a la falta de habilidad de Bakari como guía, no vimos muchos animales ni momentos especiales (como los otros camiones) en Tanzania.
  Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2019