Encantos de Japón en 7 días: Tokio, Monte Fuji y Kioto

Reseñas de clientes

• 

  Janis Lea

  · marzo 24º, 2025
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  Espero que este mensaje te encuentre bien. Quería compartir mis opiniones y comentarios sobre el viaje que hice recientemente con tu empresa. Desgraciadamente, mi experiencia general no cumplió mis expectativas, y creo que el valor que recibí no estaba en consonancia con el coste del viaje. Dos de los hoteles en los que nos alojamos estaban por debajo de las expectativas, el itinerario había descrito alojamientos de lujo, pero dos de los cuatro hoteles parecían anticuados, con camas y almohadas incómodas, y uno estaba situado cerca de las vías del tren, por lo que era bastante ruidoso y nuestro primer hotel estaba bastante lejos de Tokio, lo que se sumó a las molestias. Pagamos 2.000 $ cada uno por este viaje, y aunque incluía la estancia en el hotel, un día con un guía turístico, un viaje extra en el tren bala y el transporte desde la estación de tren hasta nuestro hotel, la calidad del alojamiento y los servicios no se ajustaron a lo que yo esperaba. Además, he viajado con otros grupos turísticos de precio similar que incluían más servicios, como comidas adicionales además del desayuno del hotel, un guía turístico que se quedaba con el grupo, actividades en grupo sin coste adicional y que proporcionaban más asistencia durante el viaje, además de transporte de ida y vuelta al aeropuerto. Por desgracia, nuestro viaje de vuelta no fue tan tranquilo. Tardamos varias horas en llegar al aeropuerto con nuestro equipaje, y no nos informaron de antemano de que teníamos que comprar un billete de autobús limusina en el hotel. Tras coger dos trenes, descubrimos que no había billetes disponibles en la estación, así que tuvimos que ingeniárnoslas para llegar al aeropuerto por nuestra cuenta. Dadas estas circunstancias, me gustaría solicitar un reembolso parcial de 500 $ por persona como compensación por la falta de valor proporcionado. Como os mencioné tanto a ti como a Jane, si los cambios en nuestro alojamiento o servicios se debieron a la necesidad de estar en Tokio el 17 de marzo, creo que habría sido útil que nos lo hubieran comunicado de antemano. De haberlo sabido, podría haber elegido un grupo turístico diferente que pudiera satisfacer mejor nuestras expectativas. Espero que puedas comprender mi preocupación y espero tener noticias tuyas para encontrar una solución. Si este asunto no puede resolverse, te agradecería que me remitieras a alguien que pueda ayudarme. Gracias por tu tiempo y atención a este asunto.
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  Hola Janis Muchas gracias por tu mensaje. Te agradezco sinceramente que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios, y me gustaría pedirte sinceras disculpas por los aspectos de tu reciente viaje que no cumplieron tus expectativas.... Mostrar más
  Fecha del viaje: marzo 2025
• J

  Jocelyn

  · septiembre 26º, 2024
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  No puedo dejar de recomendar Intertrips. Hicimos el viaje de nuestra vida a Japón. Intetrips, especialmente Maggie, fue más que complaciente y nos cambió la fecha para abril de 2024. Fueron increíblemente serviciales desde el momento en que reservamos nuestro viaje. No dudaría en volver a reservar otro viaje con ellos. Muchas gracias a Maggie y a Intertrips.
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  ¡Hola Jocelyn! Muchas gracias por tu amable comentario. Estamos encantados de saber que Maggie tuvo un impacto tan positivo en tu experiencia, desde el proceso de reserva hasta el final del viaje. Sin duda, es un miembro fiable y de confianza del equipo... Mostrar más
  Fecha del viaje: abril 2024
• TG

  Tian

  · septiembre 7º, 2024
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  ¡Vaya timo de viaje , me cobraron de más ! La agencia es muy poco profesional, ni siquiera tiene guía turístico, sólo conductor. Todos los días son opcionales y cobran un suplemento. Pagamos 8000$ por una familia de 4 personas solo en hotel, billetes de tren y 3 dias de conductor. Podriamos hacer este viaje por nuestra cuenta sin un guia profesional de habla inglesa y ahorrar mucho dinero. ¡Qué desperdicio!
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  Estimado viajero, Gracias por tu comentario. Valoramos sinceramente tus comentarios y sin duda los tendremos en cuenta para futuras mejoras.... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2024
• WP

  Wendy

  · mayo 2º, 2024
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  Acabamos de volver del viaje más increíble a Japón. Lo vimos todo: las luces locas de Tokio, los hermosos templos de Kioto y el amanecer en el monte Fuji fue INCREÍBLE. Mary, nuestra guía turística, ¡nos salvó la vida! Lo sabía TODO y lo hizo todo muy fácil. En serio, ¡fueron las mejores vacaciones de mi vida!
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  Fecha del viaje: marzo 2024
• SS

  Stephen

  · abril 21º, 2024
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  La organización del grupo no fue muy buena, pero en general los guías lo hicieron razonablemente bien. El inglés de Kaylie era mucho mejor que el de Martin.
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  Fecha del viaje: abril 2024
• CK

  Cynthia

  · octubre 23º, 2023
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  En general, quedamos satisfechos con el viaje. El hotel de Tokio estaba bastante alejado del centro de la ciudad, pero disponía de insensibles maravillosos y un buen desayuno. Nuestro grupo era de sólo 25 personas, así que el autobús era cómodo y nos desplazamos con bastante rapidez. Nuestra guía Sumi fue excelente y servicial, aunque hubo algunos problemas de comprensión. Nos hizo recomendaciones generales sobre zonas de restaurantes y fue divertido encontrar y probar la comida. Las visitas guiadas por la ciudad eran adicionales, pero al final nos sentimos cómodos cogiendo trenes y explorando por nuestra cuenta.
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  Fecha del viaje: octubre 2023
• S

  Stella

  · noviembre 26º, 2019
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  El servicio prestado por Intertrips es muy profesional y considerable. Fue una experiencia increíble. Disfrute mucho de este tour y sin duda volveré y recomendaré este tour a mis amigos y familiares.
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  Fecha del viaje: febrero 2019
• C

  crystal

  · octubre 25º, 2019
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  ¡Esta excursión fue una experiencia increíble!...
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  Fecha del viaje: octubre 2019