España y Portugal con estilo - grupos pequeños - 13 días

Reseñas de clientes

• 

  Pamela

  · septiembre 15º, 2021
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Esta es una de las peores experiencias que he tenido con una empresa de viajes. Teníamos grandes esperanzas ya que habíamos viajado con Costco travel con mucho éxito en el pasado. En otoño de 2020 reservamos un viaje a España y Portugal para septiembre de 2021 y lo pagamos en su totalidad. En la primera semana de agosto de 2021 aún no teníamos noticias de ninguna información de seguimiento y llamamos para que nos dijeran que habían cancelado el viaje por falta de participación. Pedimos el reembolso y nos dijeron que lo tendríamos en unas semanas. Pasó un mes y seguían sin devolvernos el dinero. Llamamos y nos dijeron que podrían tardar seis semanas. Ya han pasado seis semanas, no hemos sabido nada de ellos, no hemos recibido ningún dinero de ellos (¡¡¡pagamos más de 10.000,00$ en otoño de 2020!!!). Estamos a punto de ponernos en contacto con nuestro abogado. ¡Evitad a esta gente!
  Mostrar más
  

  Luxury Gold comentó esta reseña

  Lamentamos leer sobre tu experiencia de viaje y que, como tantos otros, tu viaje no haya podido seguir adelante en 2021. Además, comprendemos la frustración que pudiste sentir mientras esperabas el reembolso. Teniendo en cuenta lo anterior, esperamos... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2021
• BY

  Brendan

  · octubre 29º, 2016
  Traducido automáticamente. Ver en InglésValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Nos unimos al viaje Luxury Gold España y Portugal con Estilo en septiembre. Tengo sentimientos encontrados sobre el viaje. Los hoteles de este viaje están muy bien situados y son muy lujosos. Las cenas proporcionadas por Insight fueron sólo regulares o ligeramente mejores que la media. Tanto los lugares visitados como los guías locales utilizados por Insight son excelentes. Todas estas ventajas se vieron anuladas por un gran inconveniente. Llegamos a Barcelona sobre las 9.15 h. Seguimos las indicaciones de Insight sobre dónde esperar. Incluso consultamos la Tourist Info del aeropuerto para confirmar la zona general. Esperamos hasta las 12:30 y finalmente llamamos a la empresa local de autobuses cuando nos dijeron que el conductor salía a las 11:00 y que estábamos solos. Cuando llegamos al hotel, nos perdimos nuestra visita privada a pie. Planteamos el problema al director de la excursión y, tras consultarlo con su jefe, reembolsó el importe al miembro de nuestro grupo que pagó el taxi. Sin embargo, no se disculpó por la metedura de pata ni por el precioso tiempo perdido en el aeropuerto. Sin duda, nos dejó un enorme mal sabor de boca.
  Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2016