Navega y nada: Croacia - Toma 2023

Reseñas de clientes

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  Tiarne

  · agosto 29º, 2024
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  ¡Sin duda lo mejor de mi viaje por Europa! Gem, nuestra gestora de viajes, fue absolutamente increíble y no podría recomendar este viaje lo suficiente.
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  Fecha del viaje: agosto 2024
• SR

  Simone

  · agosto 29º, 2024
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  Fue una excursión y una experiencia increíbles con grandes actividades
  Fecha del viaje: agosto 2024
• 

  Rubie

  · agosto 28º, 2024
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  Una experiencia tan buena que la recomiendo encarecidamente. Todos los barcos de las otras compañías dijeron que nuestro barco parecía el más divertido, así que haced con esa información lo que queráis ????.
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  Fecha del viaje: agosto 2024
• M

  Mia

  · agosto 28º, 2024
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  ¡¡¡INCREÍBLE!!! ¡La mejor semana en Europa! ¡La jefa de viaje más increíble, super simpática y con el mejor rollo! Hizo que todo el mundo se sintiera cómodo y se aseguró de que lo pasáramos lo mejor posible. Definitivamente recomendaría hacer este viaje, fui como viajera en solitario e hice muchos amigos y no podría haberlo pasado mejor.
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  Fecha del viaje: julio 2024
• ES

  Ebony

  · agosto 27º, 2024
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  Gem, la directora de la excursión, y la tripulación de Moja Maja fueron increíbles. Hicieron todo lo posible para garantizar nuestra seguridad y que nos lo pasáramos como nunca. Se convirtieron en tu familia durante 7 días y no podría haber pedido un equipo mejor para llevarme por Croacia. Lo que se incluye en el viaje que TopDeck planea para ti merece la pena.
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  Fecha del viaje: junio 2024
• TS

  Timika

  · julio 29º, 2024
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  Qué 8 días tan mágicos pasamos en esta excursión. La tripulación era increíble y siempre estaba dispuesta a reírse, y nuestra guía, Gem, era una auténtica delicia: ¡nos dio un montón de cosas que hacer e incluso compartió con nosotros sus lugares secretos favoritos! Una forma increíble de ver Croacia y de crear recuerdos para toda la vida.
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  Fecha del viaje: mayo 2024
• N

  Nyssa

  · julio 29º, 2024
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  Un itinerario fabuloso, una gran mezcla de relajación, visitas turísticas y fiesta si te apetece. Pero también fue estupendo para los que no queríamos tanta fiesta. Una gran combinación de grandes ciudades y joyas costeras ocultas.
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  Fecha del viaje: mayo 2024
• RW

  Ronni

  · julio 29º, 2024
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  Me lo pasé genial en Moja Maja con nuestra increíble anfitriona, Gemma, y la tripulación. Me encantó poder hacer tantas paradas, pero sin tener que hacer y deshacer la maleta todos los días. Hizo que el viaje fuera muy relajado y nos dio más tiempo para actividades. Gemma fue muy divertida y conocía muy bien todos los lugares a los que fuimos. Además, siempre nos dio muchas ideas sobre cómo pasar el tiempo cuando estábamos en el puerto.
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  Fecha del viaje: mayo 2024
• IP

  Isabelle

  · julio 27º, 2024
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  Lo pasarás mejor que nunca en una semana de navegación con Top Deck y la tripulación de Mojo Maja. Toda la tripulación es muy servicial y hace todo lo posible por ayudar a los viajeros. Nuestra jefa de viaje, Gem, era una auténtica leyenda, nos proporcionó muchísima información y consejos sobre cada destino que visitábamos, incluyendo comida, actividades e incluso cosas que podíamos hacer allí. Hubo una mezcla realmente buena entre el tiempo que pasamos en tierra y el que pasamos en el barco, ¡y no podría recomendarlo más!
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  Fecha del viaje: mayo 2024
• A

  Aaron

  · julio 13º, 2024
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  ***No recomiendo viajar con Topdeck ni en el velero Moja Maja a ningún viajero por numerosas razones:*** 1. Nuestro barco bajó de categoría en el último minuto. Compré Navega y Nada: Croacia Plus (Leonardo). Topdeck bajó de categoría nuestro barco a uno inferior, el Moja Maja. T***, jefe de equipo, y G**, nuestro guía turístico, no dieron ninguna razón concreta. 2. Mi camarote en el velero estaba infestado de chinches. Tenía más de 30 picaduras en el cuerpo. 3. Mi salud estaba gravemente comprometida. Sin mi permiso, la tripulación roció veneno para chinches en mi primer camarote con mis pertenencias dentro y en mi segundo camarote. Me obligaron a dormir en el segundo camarote que fue rociado el mismo día con veneno para chinches, lo que fue gravemente peligroso para mi salud. 4. El segundo camarote era horrible e insalubre. No tenía persianas en las ventanas. Tuve que colgar una toalla para cubrir la ventana para tener intimidad y poder dormir. El dispensador de jabón del cuarto de baño no funcionaba. No me proporcionaron mantas. Había bichos, además de chinches, en el cuarto de baño. 5. La tripulación me negó el acceso a mis pertenencias. No pude trabajar con mi ordenador portátil, lo que me hizo perder más de 11.000 dólares. No pude cargar mi teléfono móvil, lo que me impidió utilizarlo para trabajar, hacer fotos, vídeos y compartir viajes adecuadamente. Como no tenía mis lentillas, no podía ver bien. Como no tenía mis artículos de aseo, me vi obligado a comprarlos en una tienda de comestibles. 6. Las chinches destruyeron mis pertenencias. Tuve que tirar aproximadamente el 95% de mis pertenencias (equipaje, mochila, ropa, artículos de aseo, suministros, suplementos, etc.), por un total de más de 10.000 dólares. 7. La excursión fue acortada y limitada, no como estaba previsto ni como se había prometido. Nuestra visita fue limitada debido a los cambios de horario. No pudimos visitar algunos lugares ni realizar algunas actividades. No pudimos disfrutar plenamente de Croacia. 8. La comida no era buena y la vajilla era antihigiénica. En el desayuno, los huevos no estaban cocidos del todo y las salchichas estaban demasiado cocidas. El café sabía fatal y tenía posos. Los vasos de agua estaban sucios. Para comer y cenar, las sopas eran caldo sin contenido. Para la barbacoa opcional, la carne era incomible, tenía trozos de hueso y exceso de grasa. Además, el velero se quedó sin provisiones, incluidas algunas bebidas no alcohólicas. 9. La guía turística era desorganizada y sólo se preocupaba de sí misma. G**, la guía turística, proporcionaba sistemáticamente el programa diario con bastante retraso, a veces después de la hora de comer. No me ayudó a comunicarme con Topdeck sobre mi situación. 10. La tripulación sólo se preocupaba de sí misma y de su negocio y era poco profesional. Cuando le avisaron de las chinches, la capitana se enfadó y me hizo sentir fatal por la situación. Cuando le enseñé las chinches que había cogido y metido en pañuelos de papel, se enfadó mucho, aplastó los pañuelos con las chinches y los tiró al mar. Gritó en un idioma que yo no entendía, haciéndome sentir como una carga. Algunos miembros de la tripulación estuvieron de fiesta con los clientes en un club hasta cerca de las 4 de la madrugada, lo cual es bastante poco profesional e inapropiado. 11. Topdeck tiene un mal servicio de atención al cliente y sólo se preocupa de sus ingresos, no de sus clientes. Durante el viaje, llamé a Topdeck. Le expliqué la situación a T***, una jefa de equipo. Me dijo que me llamaría para darme una solución. No me devolvió la llamada. Si tienes un problema durante un viaje, Topdeck esperará a ponerse en contacto contigo para darte una "solución" hasta que el viaje haya terminado, para intentar utilizar el hecho de que hayas terminado el viaje como motivo para no solucionar la situación adecuadamente. Topdeck no tendrá ninguna simpatía ni empatía por tus malas experiencias y te insultará con "remedios" irrisorios. Después del viaje, hablé con S*****, un responsable de experiencia del cliente, y con C******, el director general. Según nuestras conversaciones, la principal preocupación de Topdeck es generar ingresos, no proporcionar una experiencia positiva al cliente.
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  Fecha del viaje: junio 2024