Capitales del este

Reseñas de clientes

• A

  KevinWong

  · octubre 18º, 2019
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  El itinerario y los guías fueron estupendos. Los hoteles estaban bien de precio. El punto negro del viaje fue que Europamundo se equivocó en nuestra llegada y no nos recogieron en el aeropuerto hasta una hora después de llegar. Alguien de Europamundo descubrió el error y se apresuró a organizar que un contratista privado nos llevara al hotel. No hubo información ni contacto en el hotel hasta que llamamos al teléfono de emergencias y nos dijeron que el autobús se retrasaba. No obstante, son pequeñas cosas que ocurren a veces y me encantaría volver a viajar con europamundo en el futuro.
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  HI Valoramos tu opinión y la hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar la calidad. Equipo Europamundo
  Fecha del viaje: octubre 2019

  Reseña recopilada por Europamundo
• TC

  Tony

  · octubre 27º, 2023
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  Uno o dos encuentros a destiempo y algunos cambios menores en el programa, por lo demás bien. Cubrimos mucho terreno, agotador para algunos. Sería mejor con más tiempo personal. René fue un guía excelente.
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  Gracias por compartir tus comentarios sobre tu estancia en las vacaciones guiadas por las Capitales Orientales. Siempre nos gusta leer sobre el tiempo que nuestros huéspedes han pasado viajando con nosotros y estamos encantados de saber que la... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2023
• SB

  Sandra

  · octubre 2º, 2023
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  Gran relación calidad-precio. Hotel en Budapest excelente Hotel en Praga no tan bueno Un consejo: comparte el teléfono móvil del guía turístico para garantizar la comunicación. Nos apuntamos a la excursión en Budapest "junto al barco Fortuna" y el grupo llegó 15 minutos tarde. Nos quedamos parados 15 minutos sin saber si aparecería alguien. Nos comunicamos a través del número de emergencia, pero era muy lento. Por lo demás, una gran experiencia
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  Hola Sandra Te damos las gracias por dedicar tu tiempo a compartir con nosotros tus valiosos comentarios sobre tu reciente viaje. Estamos absolutamente encantados de saber que tu experiencia de viaje con nosotros fue memorable. Gracias por compartir tu... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2023
• 

  Edmond MH

  · septiembre 14º, 2023
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  La guía de nuestro grupo, Montse (de Europamundo), siempre pone excusas sobre su organización. Un ejemplo particular fue el tour en barco en Praga. Primero se dio cuenta de que la hora del crucero en barco era a las 15:15, con poca antelación, cuando estábamos en otro lugar, cambió a las 14:15 la recogida para el crucero en barco, pero eso estaba bien, cambiando el crucero una hora antes y terminando una hora antes de volver al hotel. Sin embargo, después del crucero en barco, sobre las 16:00, hizo que nuestro grupo de unas 50 personas se quedara de pie en la acera, a 29ºC o más, esperando a que el autobús turístico nos recogiera de vuelta al hotel. Afirmó que sería un problema de tráfico, pero no lo era porque era evidente que otro grupo de turistas de la misma empresa, Europamundo, que hacía el crucero en barco con nosotros, se marchó en cuanto terminó el crucero en barco. Cada vez que el autobús turístico se dirigía a otro lugar, siempre llegaba con un retraso de al menos 15 min. desde el inicio, no porque los pasajeros llegaran tarde, y ella no se disculpó ni ofreció ninguna duda razonable. Su inglés es muy malo. Para ser una guia profesional, le doy un suspenso.
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  Querido Edmond, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Comprendemos tu frustración por los problemas que encontraste durante la visita y lamentamos saber que la actuación del guía no cumplió tus expectativas. Nuestros guías no escatiman... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2023
• 

  Caillor

  · agosto 8º, 2023
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  Recomendaría ir con otra persona, sobre todo si eres angloparlante. En este tour tuvimos: -Una excursión que fue esencialmente 2 días más corta de lo anunciado ya que no pasó nada ni el primer ni el último día -Nuestro traslado al hotel nunca llegó -No hubo reunión ni información sobre dónde encontrarnos el primer día -Nos metieron en un autobús bilingüe en vez de en el inglés (siendo la parte en inglés sólo la mitad de larga que la descripción en español) -Amenazado con ser retirado del autobús inglés y puesto en el autobús bilingüe de nuevo al día siguiente porque no habían contabilizado sus volúmenes correctamente. -Muchos viajes largos en autobús con pocas paradas en autobuses turísticos que tenían lavabos, pero los lavabos estaban inutilizados sin ningún motivo.
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  Querido Caillor, Gracias por compartir tus ideas con nosotros. Nos disculpamos profundamente por el problema que tuviste al principio de tu viaje con la recogida. Hicimos varios intentos de ponernos en contacto contigo por teléfono para informarte del... Mostrar más
  Fecha del viaje: junio 2023
• BH

  Bruce

  · abril 17º, 2023
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  Los hoteles estaban muy bien. El autobús estaba bien. Nos dijeron que nos proporcionáramos nuestro propio transporte desde el hotel hasta la primera parada de la excursión, lo que fue inesperado (y un coste adicional) y una de las excursiones a pie fue mucho más larga de lo que esperaba, lo que me produjo algunas molestias físicas.
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  Hola, estamos muy agradecidos por tu comentario y esperamos tener la oportunidad de que nos acompañes en una futura aventura. Equipo Europamundo :)❤
  Fecha del viaje: abril 2023
• 

  Janelle

  · marzo 9º, 2023
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  Fue una experiencia horrible. La falta de comunicación y los retrasos hicieron que fuera una experiencia desagradable. El primer día, esperamos 45 minutos para nuestro traslado al hotel. En el tablón de información no había detalles de nuestro viaje al día siguiente. Tuve que ponerme en contacto con la agencia de viajes para recibir estos detalles. El guía turístico Toni era muy soso en su presentación y no estaba tan informado como me gustaba. Fumaba mientras caminaba, y yo no soy fumadora. Esto no me gustó. Tampoco me di cuenta de que era una visita bilingüe. Creía que estaba todo en inglés. La traducción al inglés y luego al español me estropeó la experiencia. No me gustó que no tuviéramos mucha relación con otros miembros del grupo. No me gustó el formato de rotación de grupos de personas. Lo único que me salvó fueron los guías locales de la ciudad: Yuri, de Budapest, y Sylvia, de Praga. Fueron amables, claros y conocedores de sus áreas. La selección de hoteles también fue decente. En general, no disfruté mucho de esta experiencia. Lo más probable es que no vuelva a utilizar este grupo turístico.
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  Hola Janelle Sentimos oír hablar de tu experiencia negativa durante el viaje. Tus comentarios son valiosos y ayudan a poner de relieve las áreas que pueden necesitar mejoras. Te pedimos disculpas por los problemas que encontraste, incluidos los retrasos... Mostrar más
  Fecha del viaje: marzo 2023
• 

  Hannah

  · noviembre 19º, 2022
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  ¡Gran relación calidad-precio! Hoteles buenos y limpios. Uno era céntrico y el otro estaba un poco más alejado del centro de la ciudad, pero proporcionaban transporte de ida y vuelta. Había buenos guías turísticos que hablaban bien inglés y eran muy expertos y serviciales. Es posible que el hotel más alejado y si no tienes el mejor guía turístico en tu idioma no sea tan bueno, pero en general lo recomendaría. Por el alojamiento, el transporte, 2 excursiones en barco, 1 en autobús y 1 a pie, ¡fue estupendo!
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  Te agradecemos que te hayas tomado la molestia de hacernos una reseña positiva de tu experiencia en la visita guiada. Estamos encantados de conocer tu encuentro positivo con nuestros guías profesionales. Creemos que estos guías son el corazón de cada... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2022
• 

  smriti

  · octubre 13º, 2022
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  Me encantó. Visita guiada increíble. Lugares fanáticos. Lo volveré a hacer :)
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  Hola smriti bajgain, ¡Muchas gracias por tu comentario! Estamos deseando tenerte de vuelta.
  Fecha del viaje: octubre 2022
• MF

  Mildred

  · mayo 27º, 2019
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  Esperaba un viaje de 5 días como se anunciaba. Día 1 (11 de mayo, sábado) Me recogieron en el Hotel Intercontinental de Budapest y me trasladaron al Park Inn by Raddison, al otro lado de Budapest. El hotel no tenía más información sobre cuándo nos uniríamos a la excursión. El Radar del Tour nos dijo que habría un cartel informativo en el vestíbulo del hotel. No lo había. El hotel está en una zona de edificios de oficinas de Budapest. Al ser sábado, los edificios estaban cerrados y no había nadie paseando. No nos sentíamos seguros paseando, no había nada que ver en las inmediaciones, así que nos quedamos en el hotel el resto del día y la noche. Hablé con alguien del Tour Radar y me dijeron que nos recogerían el domingo por la mañana a las 8 o a las 11. El Tour iba con retraso, así que no nos recogieron hasta el mediodía. Nos habríamos quedado en el Intercontinental hasta el domingo por la mañana si hubiéramos sabido que no nos uniríamos a la excursión hasta el domingo al mediodía. La excursión en sí estuvo bien. Abdel fue excelente y volveríamos a hacer la excursión con él. El último día de la excursión terminó después del desayuno, el miércoles 15 de mayo a las 8:00 h. Nos quedamos solos para organizar el transporte de vuelta a Budapest. Trabajé con el conserje del hotel Panaroma para hacer una reserva de Praga a Budapest en tren pasando por Viena. El tren de Praga a Budapest era muy bonito, limpio y cómodo. Cuando llegamos a la estación de tren de Viena no pudimos encontrar información sobre a qué vía debíamos ir para el tramo de Viena a Budapest. Fui a información y me dijeron que debíamos ir a la estación de autobuses y coger un autobús de Viena a Budapest. Desde luego, no era lo que yo esperaba. Apenas llegué al autobús antes de que partiera porque había pasado mucho tiempo buscando la vía correcta del tren. Una vez en Budapest, no había paradas de taxi en los alrededores. Tuvimos que caminar 2 manzanas para localizar un taxi. Tour Radar y Europomundo deberían tener una comunicación mucho mejor con sus huéspedes. En vez de un tour de 5 días por ciudades europeas, estuvimos de tour sólo 2,5 días. Perdimos 2,5 días debido a 1,5 días antes de que el tour nos recogiera y 1 día intentando volver a Budapest.
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  Hola Saludos desde Europamundo Te pedimos disculpas por lo ocurrido en el tour, y los inconvenientes, nos gustaría que estos no ocurrieran. Agradecemos mucho vuestros mensajes, y tomamos nota para que todo esto mejore. La ubicacion de nuestros... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2019