MS Crucevita

Reseñas

• GG

  Gaby
  Crucero por el río Mosela - Maguncia - Mainz - MS Crucevita 4*sup

  4.0 - Bueno

  Escrito el octubre 29º, 2024
• 

  Tanja
  Crucero por el río Mosela - Maguncia - Mainz - MS Crucevita 4*sup

  5.0 - Excelente

  Escrito el octubre 27º, 2024
• LD

  Lena
  Crucero Tesoros del Rin (Basilea-Amsterdam) MS Crucevita

  1.0 - Mal

  Escrito el octubre 17º, 2024

  

  Crucemundo comentó esta reseña

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  Querida Lena, Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que apreciaste el esfuerzo de nuestro personal. Te pedimos disculpas por el olor en tu camarote y hemos transmitido esta preocupación a nuestro equipo de mantenimiento para su resolución. Entendemos tus comentarios sobre las habilidades lingüísticas del personal y seguiremos mejorando la comunicación. En cuanto a las excursiones, las ofrecimos GRATIS y nos esforzaremos por proporcionar información más clara en el futuro. Agradecemos tu comprensión en este asunto. Ten en cuenta que nuestra oferta indicaba explícitamente música en directo por las noches, y aunque nuestro objetivo es crear un ambiente agradable, no se prometieron actuaciones o entretenimientos específicos. La fiesta de temática pirata pretendía ser una sorpresa, y la participación con disfraces no era obligatoria. Nuestro objetivo es crear experiencias memorables y valoramos tus comentarios al respecto. Por último, debido a la normativa, los barcos sin motor eléctrico no pueden atracar en Ámsterdam, lo que obliga a los barcos más grandes a atracar en Zaandam. Entendemos las molestias que esto pueda causar. Agradecemos tu opinión y esperamos poder ofrecerte una experiencia mejor en el futuro. Atentamente, Crucemundo
• AK

  Algis
  Crucero Tesoros del Rin (Basilea-Amsterdam) MS Crucevita

  4.0 - Bueno

  Escrito el octubre 16º, 2024

  

  Crucemundo comentó esta reseña

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  Querido Algis, Gracias por tu detallado comentario y por compartir tus impresiones sobre tu reciente crucero con nosotros. Me complace saber que el personal te pareció fantástico, la comida abundante y deliciosa, y las excursiones y paradas bien elegidas. Nos sentimos muy orgullosos de ofrecer una experiencia memorable, y me alegro de que, en general, disfrutaras del viaje. En cuanto a la disposición fija de los asientos, se hace para acomodar a los huéspedes con alergias y restricciones dietéticas. Al mantener un orden fijo de los asientos, podemos evitar mejor la contaminación cruzada en la preparación de las comidas y garantizar una experiencia gastronómica más segura para todos. Comprendo que esto haya podido afectar a tu experiencia y agradezco que entiendas por qué es necesario. En cuanto a la ubicación de la habitación y el ruido del motor, te pido disculpas por haberte perturbado a veces el sueño. Como elegiste la habitación de categoría económica F, está más cerca del motor, lo que puede contribuir a los niveles de ruido. Comprendo tu frustración por el coste del WiFi. Revisaremos sin duda este comentario mientras trabajamos para mejorar nuestros servicios para nuestros huéspedes. Gracias de nuevo por tus comentarios y por elegir navegar con nosotros. Esperamos volver a recibirte a bordo en el futuro, y nos esforzaremos para que tu próxima experiencia sea aún mejor. Un cordial saludo, Crucemundo
• NB

  Nina
  Crucero clásico por el Rin (Ámsterdam-Mainz) MS Crucevita

  5.0 - Excelente

  Escrito el octubre 16º, 2024

  

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  Querida Nina, ¡Gracias por tu maravillosa reseña y por compartir tus fotos! Estamos encantados de saber que te encantó el crucero, que disfrutaste del alojamiento y la comida, y que tuviste una experiencia memorable en el Rin. Como agradecimiento, nos complace ofrecerte un descuento para tus futuros viajes. Esperamos volver a verte. Saludos cordiales, Crucemundo
• 

  judith
  Crucero clásico por el Rin (Ámsterdam-Mainz) MS Crucevita

  4.0 - Bueno

  Escrito el octubre 14º, 2024

  

  Crucemundo comentó esta reseña

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  Querida Judith, ¡Gracias por tu maravilloso comentario! Nos encanta saber que nuestra tripulación te pareció fabulosa y que disfrutaste de la comida. Agradecemos tu sugerencia de un buffet de almuerzo con barra de ensaladas, así como tus ideas para diversificar nuestro entretenimiento nocturno. Incorporar juegos o trivialidades es una gran idea, y la tendremos en cuenta para futuros cruceros. Como muestra de nuestro agradecimiento, ofrecemos descuentos especiales a los clientes habituales. ¡Esperamos volver a recibirte pronto! Saludos cordiales, Crucemundo
• JS

  Jane
  Crucero Tesoros del Rin (Ámsterdam-Basilea) MS Crucevita

  4.0 - Bueno

  Escrito el octubre 12º, 2024

  

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  Querida Jane, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Nos complace saber que apreciaste la limpieza del barco, los esfuerzos de nuestra dedicada tripulación y la calidad de la experiencia gastronómica. Es maravilloso saber que nuestro equipo contribuyó a que tu viaje fuera memorable. En cuanto a las excursiones, me gustaría aclarar que en tu crucero cumplimos el requisito mínimo de ofrecer cuatro visitas gratuitas en inglés: Ámsterdam, Colonia, Heidelberg, Estrasburgo y Basilea. Parece que puede haber habido cierta confusión entre este paquete de excursiones incluidas y las visitas opcionales ofrecidas a bordo por un cargo adicional. Estas visitas opcionales están disponibles para mejorar tu experiencia, pero no se prometen de antemano. En cuanto a los paquetes de bebidas, aunque entiendo la limitación antes de las 9 AM, me gustaría señalar que hay agua del grifo disponible en el camarote y que el desayuno se sirve a partir de las 7 AM, lo que proporciona opciones adicionales. No obstante, revisaremos esto y exploraremos formas de mejorar nuestra oferta de paquetes de bebidas en el futuro. Gracias una vez más por tu crítica. Valoramos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de volver a darte la bienvenida a bordo para que disfrutes de una experiencia aún mejor la próxima vez. Un cordial saludo, Crucemundo
• 

  Paul
  Crucero Tesoros del Rin (Basilea-Amsterdam) MS Crucevita

  5.0 - Excelente

  Escrito el octubre 10º, 2024

  

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  Hola Paul, gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. Como cliente habitual, recibirás un descuento en tu próxima visita. Esperamos verte de nuevo. Un saludo, Crucemundo
• 

  Karel
  Crucero Tesoros del Rin (Basilea-Amsterdam) MS Crucevita

  5.0 - Excelente

  Escrito el octubre 7º, 2024

  

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  Querida Karel, ¡muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Como muestra de nuestro agradecimiento, ofrecemos descuentos especiales a los clientes que vuelven. ¡Esperamos volver a recibirte pronto! Saludos cordiales, Crucemundo
• 

  Tamas
  Crucero Tesoros del Rin (Basilea-Amsterdam) MS Crucevita

  5.0 - Excelente

  Escrito el octubre 7º, 2024

  

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  Querido Tamas, ¡muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Como muestra de nuestro agradecimiento, ofrecemos descuentos especiales a los clientes que vuelven. ¡Esperamos volver a recibirte pronto! Saludos cordiales, Crucemundo