Roma a Palermo Viajes

Disfruté de un viaje excelente dirigido por la directora de viajes más informada, agradable y profesional que he conocido en el transcurso de 5 viajes, 3 de ellos con Trafalgar. Colleen es muy eficiente y esto, combinado con su prioridad por satisfacer las necesidades especiales de cada miembro del grupo, ya sean dietéticas, sanitarias o incluso de compras especializadas, la convierte en un activo muy valioso para la familia Trafalgar. Colleen me llevó a una farmacia cuando se me hincharon los tobillos y localizó incansablemente para mí varias librerías en varias ciudades, todo porque sabía lo importante que era esto para mí. Trabajó muy bien con nuestro conductor profesional Michele y nos mantuvo informados, entretenidos y educados sobre nuestro entorno, simultáneamente. Colleen hizo que este viaje fuera especial y memorable para los 41.

El viaje por el sur de Italia y Sicilia fue mi primero con Globus con mi contacto en Hamilton, Ontario. Al principio hubo un problema con un vuelo de ida cancelado que nunca se me notificó y que no se corrigió hasta dos semanas después. Globus International resolvió el problema y me puso en el vuelo directo que esperaba de Toronto a Roma y pagaron la diferencia, pero para entonces el vuelo de Air Canada estaba sobrevendido. Estaba en una lista en la puerta de embarque. Por suerte, un joven ganó la oferta de AC de un vuelo posterior, de lo contrario habría perdido el programado y habría empezado la excursión más tarde. Esto no debería ocurrir nunca, por lo que estoy un poco descontenta por la confusión de Globus. La excursión de Roma a Nápoles, Pompeya, Sorrento, Isla de Capri, Apulia, Taormina y Palermo, por nombrar las paradas principales, fue excepcional, al igual que nuestro director de la excursión, Silvio. Hice todas las excursiones adicionales, que se sumaron al precio del viaje en general. Y aquí es donde despotrico sobre las cosas que pasan con cualquier empresa turística, hotel y propinas: En primer lugar, viajo sola y pago el suplemento adicional que debería proporcionarte un trato igualitario, pero generalmente no resulta así. Te relegan a habitaciones de menor calidad o con camas gemelas y tienes que luchar por la igualdad de acceso. En segundo lugar, a los hoteles no les gustan especialmente los grupos de turistas, aunque a menudo son su "pan de cada día"; los relegan a alojamientos que no son "los mejores de su clase" y nos reúnen en los rincones de los comedores. Un hotel estaba cerrando por diciembre-enero después de que nos fuéramos y eso se notó en el servicio menos que estelar. Algunos hoteleros europeos son simplemente groseros y poco serviciales. Otro hotel en el que nos alojamos tenía spa, pero no pudimos acceder a él debido a nuestro horario y no hicieron ningún intento de acomodarnos o disculparse por ello. Sin embargo, todos nuestros hoteles eran de muy buena calidad y el desayuno bufé siempre amplio y completo. En tercer lugar, las propinas al personal de apoyo a las excursiones se han convertido en un problema, como solía ocurrir en los cruceros. Yo no doy propina al piloto para que pilote el avión con seguridad y tampoco deberían hacerme sentir que necesito dar una propina generosa al conductor del autobús. Se espera que las parejas paguen x 2, lo que de nuevo se añade al paquete turístico total. Nuestro guía era excelente y merecía propina, pero los viajeros no necesitan que se les diga lo que se considera una gratificación adecuada. Los guías locales también eran excelentes, pero los viajeros no deben sentirse presionados para darles propina a ellos también. El viaje o es un todo incluido o se convierte en una cartera abierta. Nuestro director de viaje, Silvio Cacace, se preocupó extraordinariamente de nuestro grupo y resolvió los problemas con profesionalidad. Su conocimiento del país era impresionante; tenía un gran sentido del humor; sabía cantar y, en general, nos hizo sentir muy cómodos.