Secretos de Sicilia - Recorrido por Sicilia 8 Días

Reseñas de clientes

• AR

  Angela

  · noviembre 7º, 2024
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  Tuvimos un viaje maravilloso por Sicilia con la estupenda guía Rita y los guías loecales que eran muy conocedores e informativos. Rita cuidó mucho de nosotros y nos hizo sentir especiales y cuidados. Sicilia era increíble y nos llevaron a los lugares más increíbles. La excursión tenía una excelente relación calidad-precio y los hoteles eran muy buenos. He leído un comentario anterior en el que el cliente se quejaba de que el autobús no le dejaba en la puerta del hotel. Esto se debe a que los autobuses no pueden acceder a algunas calles estrechas y nunca caminamos más de unos 100 metros. Todo estuvo bien organizado. Lo recomiendo encarecidamente.
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  ¡Gracias, Angela! ¡Nos alegra que disfrutaras viajando con nosotros y que apreciaras la belleza de Sicilia! Esperamos volver a verte en otro viaje con nosotros por Sicilia
  Fecha del viaje: octubre 2024
• 

  Nina

  · noviembre 1º, 2024
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  En general, la excursión fue buena, con algunos "fallos" aquí y allá. Nuestra guía, Rita, fue muy amable, atenta y servicial. Lorenzo, nuestro guía en Agrigento, fue excepcional. En Palermo, Paolo fue excelente. Los hoteles estaban bien, pero las cenas se servían muy tarde, y los platos eran casi idénticos. La única carne era de cerdo, y no era muy buena que digamos. Las comidas estaban bien.
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  Gracias por tu comentario, Nina. Estamos encantados de que disfrutaras de la excursión y apreciaras a nuestros guías. Sería un placer que volvierais a Sicilia para hacer otra excursión juntos.
  
  Fecha del viaje: octubre 2024
• VS

  Vita

  · octubre 16º, 2024
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  El primer día el autobús no tenía aire acondicionado Había 52 personas en el autobús El guía tenía que hablar 3 idiomas italiano español Inglés El hotel de Agrigento tenía poca presión de agua. La habitación del hotel en Palermo era muy pequeña. La nevera no funcionaba. El hotel de Acitressa no tenía aire acondicionado durante 2 noches
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  Estimada Vita, gracias por tu comentario Lamentamos tus preocupaciones, podías haberte puesto en contacto con nuestro número de emergencia activo todos los días, y te habríamos ayudado con tales inconvenientes. Esperamos que hayas disfrutado de nuestro... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2024
• LS

  Leonard

  · septiembre 16º, 2024
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  Si estás pensando en el "Tour de Sicilia con secretos sicilianos", un tour de 8 días de Dimecnsione Siclia & DMC (vendido/comercializado a través de TourRadar) ¡¡¡HUYE COMO SI TU PELO ESTUVIERA EN FUEGO!!! TourRadar está bien, pero aléjate de cualquier viaje que ofrezcan desde Dimecnsione Siclia & DMC. Cuando busques un viaje, mi sugerencia es que leas el anuncio/detalles del viaje que estás considerando con mucho, mucho cuidado Y que hagas muchas preguntas (y TourRadar RESPONDIÓ RÁPIDAMENTE). Pero si no sabes qué esperar del viaje, es difícil hacer las preguntas adecuadas desde el principio. No sabes lo que no sabes. Hicimos esta excursión ("Sicilian Secrets Tour of Sicily") DESPUÉS de una excursión de Perillo de dos semanas por Italia continental y ellos (Dimecnsione Siclia & DMC) hicieron que Sicilia nos pareciera terrible. Como hicimos el viaje con Perillo, teníamos un punto de comparación entre las dos empresas. Este viaje de Dimecnsione Siclia & DMC tiene una calificación de una estrella, mientras que el viaje de Perillo por Italia continental tiene una calificación de cinco estrellas. Empecemos por el "transporte desde el aeropuerto" de Dimecnsione Siclia & DMC hasta el hotel de inicio del viaje, con un coste de 55,76 dólares estadounidenses por pareja. Para empezar, tuve que ponerme en contacto con TourRadar para saber DÓNDE en el aeropuerto íbamos a encontrarnos con el conductor para nuestro transporte al hotel desde el que partía la excursión. TourRadar respondió rápidamente y nosotros (después de tener que preguntar) encontramos fácilmente a nuestro conductor. El problema es que el conductor, el del operador turístico, nos llevó al HOTEL ¡¡¡ERRECTO!!! El conductor tenía otra recogida en ese hotel, así que no pudo llevarnos al hotel correcto (a una media hora de distancia), por lo que tuvo que ponerse de acuerdo con uno de sus compañeros de trabajo para que viniera a recogernos (no hubo cargo alguno). Así que en lugar de poder registrarnos en nuestro hotel para relajarnos, ir a cenar (NO incluido en la excursión) y estar listos para encontrarnos con nuestro guía a la mañana siguiente, nos estresamos inmediatamente. A continuación, a diferencia de Perillo Tours, no sé "quién" calificó los hoteles del "Tour de los Secretos de Sicilia" con 4 estrellas, pero la mayoría eran, como mucho, hoteles de 2 estrellas. La mayoría sólo tenía UN ascensor, en el que caben como máximo 4 personas con 4 maletas. Con más de 46 personas en tu excursión, ¡imagina cuánto tiempo puedes tardar en subir y bajar de tu habitación al vestíbulo con tu equipaje el día de entrada y salida! Los hoteles no tenían personal para llevar tu equipaje a tu habitación..... Tenías que hacerlo tú mismo. Tu habitación en los hoteles podía ser desde bastante espaciosa, hasta del tamaño de un gran vestidor. Algunos cuartos de baño eran muy pequeños y otros tienen un tamaño aceptable. Las duchas pueden ser tan pequeñas como una "cabina telefónica" (si eres demasiado joven, ni siquiera sabrás lo que es una cabina telefónica). Si viajas con dos maletas grandes, no podías abrir las dos a la vez y el espacio de los armarios era nulo o escaso. En uno de nuestros hoteles (Hotel II Principe de Catania) había hormigas en el baño y vimos a una pequeña criatura parecida a un lagarto correr por el suelo del pasillo del hotel (supongo que se suponía que se comía a las hormigas). Para ser justos, nuestro viaje empezó en el Hotel II Principe y esa primera (y única noche), nuestra habitación era muy pequeña (del tamaño de un gran vestidor con un cuarto de baño igualmente pequeño), sin embargo nuestro viaje también terminó en el mismo hotel y la habitación que tuvimos esas dos últimas noches era cuatro veces más grande con un cuarto de baño de buen tamaño. Así pues, el alojamiento es una mierda, depende de la suerte. Además, en el Hotel II Príncipe tenían furgonetas para llevar y traer tu equipaje del hotel al autobús porque, debido a la estrechez de las calles, el autobús no podía acercarse al hotel. No obstante, NO era un hotel de 4 estrellas.... ni en sueños. Ahora viene lo bueno (sarcasmo) ..... mayoría de las calles de Italia son muy estrechas, empedradas y la mayoría/muchas veces los autobuses turísticos no pueden llegar justo delante de tu hotel. Sin embargo, con "Sicilian Secrets Tour of Sicily", TÚ tenías que llevar las maletas desde tu habitación hasta el autobús.... ¡¡¡a veces a varias manzanas de distancia!!! Este NO es el caso con Perillo Tours. Perillo Tours se encarga de tu equipaje. Hubo casos en los que el autobús turístico podría haber aparcado delante del hotel (para que te resultara más fácil llevar tu propio equipaje), pero nos enteramos de que, al parecer, el operador turístico (Dimecnsione Siclia & DMC) tenía que pagar una tasa por este alojamiento y ellos no lo hacen. Por lo tanto, TÚ pagas el precio de tener que llevar tu propio equipaje hasta y desde el autobús..... una vez más, que podría ser de varias manzanas (por calles empedradas). El día de la salida, mientras nos alojábamos en Ragusa, en el hotel Mediterraneo Palace (que NO es un palacio ni mucho menos... y NO es de 4 estrellas como anunciaba el tour), llovía a cántaros y tuvimos que llevar el equipaje a unos 400 metros del hotel al autobús. Por suerte, mi mujer tuvo la perspicacia (pensé que estaba loca cuando dijo que lo hacía) de llevar un paraguas y yo hice dos viajes con nuestro equipaje desde el hotel hasta el autobús. Los que no llevaban paraguas estaban empapados. El pobre conductor del autobús, que tuvo que quedarse fuera y cargar todo el equipaje en el autobús, estaba empapado. El hotel de Agrigento (Colleverde Park Hotel) FUE muy bonito y podría calificarse de tres estrellas. La habitación del hotel de Palermo (Hotel Mercure Palermo Centro) estaba bien y, de nuevo, era un hotel de tres estrellas. Pero una vez más, TIENES que arrastrar tu equipaje varias manzanas para ir y volver del hotel. Tanto Perillo como Dimecnsione Siclia & DMC proporcionaron algunas comidas y cenas como parte de sus excursiones. Sin embargo, las comidas de Perillo INCLUÍAN agua y vino, mientras que con Dimecnsione Siclia & DMC, eso NO estaba incluido. Durante esas comidas (almuerzos y cenas), hacia el final de las mismas, un camarero traía UNA factura para toda la mesa (a veces las mesas tenían hasta ocho o diez personas) y había que pasar la factura para que cada uno se diera cuenta de lo que debía. Algunas personas se levantaron antes de la mesa y no pagaron, dejando que el guía les diera caza. Hablando de agua.... Perillo proporcionó agua fría ILIMITADA en el autobús "sin cargo". Esto fue muy cómodo e importante después de volver al autobús tras una excursión larga, calurosa y húmeda. Con Dimecnsione Siclia & DMC, tenías que pagar un euro por el agua. Lo cual NO es mucho dinero, pero sigue ilustrando cómo Dimecnsione Siclia & DMC realiza la excursión "a bajo precio" y "ocultando costes" (a lo que me referiré a continuación) y acomodando adecuadamente a sus turistas. Un ejemplo de cómo "ocultan costes" y NO son totalmente francos: SI tienes la perspicacia de preguntar a TourRadar antes de comprar el viaje, te enterarás de que Dimecnsione Siclia & DMC "OCULTA" los costes de las entradas a muchos de los lugares que visitas COMO PARTE DEL VIAJE (NO a los lugares que son opcionales). Pregunté por adelantado y sabía que todo lo que estaba incluido en el recorrido no estaba cubierto. Sin embargo, no me di cuenta de que si eliges NO ir a un sitio (por ejemplo, el Valle de los Templos de Agrigento ...., que es una visita OBLIGATORIA) no hay nada más que hacer una vez que te bajas del autobús. No puedes elegir visitar el lugar. No tendrías otra cosa que hacer hasta dos horas bajo un calor sofocante. En muchos casos, los autobuses turísticos no pueden permanecer en la zona de un yacimiento, sino que tienen que aparcar en otro lugar. No es que las entradas sean terriblemente caras, pero piensa en esto..... cuando llegas a un sitio concreto que requiere una entrada, 45 o más personas salen del autobús y deben ponerse en línea para comprar entradas para el sitio. Hay otras excursiones en línea. Hay otros turistas en línea. Estás perdiendo un tiempo valioso en la cola, con un calor sofocante, comprando entradas. Tal vez el guía turístico pueda recaudar las tasas de cada persona/pareja y comprar las entradas por ti, pero sigues teniendo que esperar (mientras se compran las entradas) y si pensabas utilizar una tarjeta de crédito para pagar la entrada, eso no funciona. Una vez más, no se trataba de "visitas/sitios opcionales para visitar" .... todo el mundo quiere/tiene que ir. Por ejemplo, si eliges no ir al Teatro Griego de Taormina (13,50 $ por persona), tendrías de dos a tres horas de tiempo libre en Taormina.... No hay mucho que ver en Taormina. Por lo tanto, hacer la excursión NO es realmente una opción. Hay otros ejemplos similares de entradas que simplemente deberían incluirse en el precio de la excursión. En cambio, Perillo tiene "Excursiones opcionales" enumeradas al principio Y las entradas a los "lugares de visita obligada/participación" están incluidas en el precio de la excursión. Dimecnsione Siclia & DMC, "ESCONDE" estas tasas necesarias que sólo ascienden a 194,86 dólares estadounidenses adicionales por pareja. Deberían haberlas incluido en el precio del viaje por persona y dejarse de tonterías. Comidas incluidas..... ambas excursiones incluían el desayuno. Sin embargo, NO HABÍA COMPARACIÓN entre lo que ofrecía Perillo Tours y lo que ofrecía Dimecnsione Siclia & DMC. Con Perillo, no sólo se incluía el agua y el vino... con Perillo, también podías elegir entre dos platos principales.... Con Dimecnsione Siclia & DMC, te daban lo que habían contratado de antemano. Si no comes pescado (y eso es lo que servían la mayoría de las veces, porque en Sicilia es menos caro) no tienes suerte. Algunas personas veganas o vegetarianas acordaron de antemano con TourRadar que les proporcionarían otra cosa. Pero, una vez más, si no lo sabías de antemano, comías (o no comías) lo que te servían. Otro coste que Dimecnsione Siclia & DMC "ESCONDE" son las tasas hoteleras de donde te alojes. Son nominales (nunca más de unos 11 dólares estadounidenses). Sin embargo, es una molestia al final de cada una de tus estancias en el hotel. Perillo incluye los impuestos de hotel en el coste del viaje. Dimecnsione Siclia & DMC oculta los costes para que parezca que su viaje es menos caro. Todos estos "gastos ocultos" suman. Además, otro alojamiento IMPORTANTE que Perillo proporcionó y que Dimecnsione Siclia & DMC NO proporciona.... ¡es un autobús turístico con cuarto de baño! En algunas partes del recorrido, puedes estar en el autobús más de una o dos horas. A diferencia del resto de Italia, las paradas de descanso con instalaciones en Sicilia son muy, muy escasas. En una ocasión, en Sicilia, un caballero tuvo que ir al baño y el autobús se vio obligado a detenerse en un área de descanso (que NO tenía instalaciones) y él tuvo que adentrarse en la maleza para hacer sus necesidades. Eso no ocurre con Perillo, porque su autobús turístico tiene cuarto de baño. Por último, con todas las meteduras de pata y decepciones con Dimecnsione Siclia & DMC, tuve la perspicacia (con un par de días de antelación) de preguntar al guía de la excursión cuáles eran nuestros planes de transporte de vuelta al aeropuerto al final de la excursión. Por suerte, así lo hice, Dimecnsione Siclia & DMC nos hizo ir al aeropuerto para ir a Malta en lugar de volver a Estados Unidos. En menos de una hora, nuestro guía turístico lo solucionó rápidamente. El "guía turístico" (Angelo) y el "conductor del autobús" (Pino) eran muy buenos e hicieron lo mejor que pudieron dadas las circunstancias de lo que tenían que trabajar desde Dimecnsione Siclia & DMC. Dimecnsione Siclia & DMC y su "Excursión Secretos de Sicilia" fueron a todos los lugares/sitios adecuados.... sin embargo, fue una experiencia muy, muy pobre (2 estrellas como mucho). NO recomiendo hacer una excursión organizada por ellos y TourRadar debería eliminar a Dimecnsione Siclia & DMC de su oferta de excursiones. Por desgracia, el horario y la duración de la excursión a Sicilia ofrecida por Perillo no se ajustaban a lo que buscábamos ni al horario que nos convenía. ESO (Perillo) habría sido lo mejor. Esta crítica puede sonar a alguien empleado por Perillo, pero NO lo es. Tuvimos la suerte de hacer dos visitas guiadas, por dos empresas diferentes, una detrás de otra, y tener un punto de referencia para comparar. Mantente alejado de cualquier excursión de Dimecnsione Siclia & DMC.
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  Estimado Leonard, gracias por tu comentario Hemos tardado un poco en leer toda la reseña, pero nos gustaría responder a todas las cuestiones señaladas. En primer lugar, nos gustaría aclarar que Dimensione Sicilia nunca oculta las tarifas, todo está... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2024
• ES

  Elise

  · septiembre 12º, 2024
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  Estuvo bien, pero habría estado bien un poco más de tiempo, ya que parecía que íbamos con prisas. Nos dijeron que haríamos una parada rápida en la Escalinata Turca, pero no fue así. El lenguaje multilingüe resultó confuso en algunos momentos, ya que nuestro guía hablaba en 3 idiomas. No había suficiente variedad de comida, podría ser mejor tener opciones de comidas, ya que no todo el mundo tiene los mismos gustos, especialmente en lo que se refiere al marisco. Lo probamos todo, pero nuestra hija no comía marisco. En general, fue un viaje estupendo, nos encantó y conocimos a gente increíble.
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  Gracias por tu comentario, Elise. Nos alegra que disfrutaras del viaje con nosotros. Tendremos en cuenta tus sugerencias para mejorar futuras experiencias.
  
  Fecha del viaje: agosto 2024
• 

  Jody

  · septiembre 10º, 2024
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  Sicilia fue impresionante. Lugares estupendos para visitar, hoteles agradables, guía muy bien informado, buena comida y buen vino. El autobús no tenía aire acondicionado en la parte trasera, lo que hizo que el día fuera muy largo, caluroso y bastante miserable. Sobre todo porque hacía una temperatura de entre 80 y 90 grados y estaba húmedo. No me habría importado pagar todas las entradas extra si me hubieran informado por adelantado. Muy mal diseñado y molesto. Asegúrate de llevar monedas de euro porque hay que pagar para usar los baños y algunos no están muy limpios.
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  Estimada Jody Gracias por tu comentario. Nos alegramos de que hayas disfrutado de Sicilia y esperamos volver a recibirte en otra experiencia increíble en el futuro.
  Fecha del viaje: agosto 2024
• LM

  Laura

  · septiembre 9º, 2024
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  NO me avisaron de que la visita iba a ser trilingüe. Tuvimos que escuchar 2 idiomas para llegar al limitado inglés que se hablaba. Tardamos tanto en obtener información que sé que nos perdimos cosas. He participado en docenas de viajes con Trafalgar, Gate 1, Globus, etc. y NUNCA he tenido que pagar personalmente los impuestos de hotel/ciudad en CADA HOTEL. Tampoco he tenido que pagar personalmente las entradas a las exposiciones/atracciones. Las mejores empresas turísticas las cubren. Sé que están incluidas en el precio de esas excursiones, pero tus tarifas ocultas son un señuelo. Deberías ponerlos EN NEGRITA en el recorrido para que los viajeros no se sorprendan y [eliminado con moderación] se den cuenta de ellos antes de que sea demasiado tarde para reservar una mejor empresa de turismo. Dejaré comentarios al respecto en todos los foros que se me ocurran.
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  Estimada Laura, Gracias por tu comentario. Agradecemos tus comentarios y lamentamos que tu experiencia no cumpliera tus expectativas. Nos gustaría aclarar que, como se indica claramente en nuestro sitio web, los impuestos municipales y las entradas no... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2024
• DM

  Denis

  · agosto 28º, 2024
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  El viaje fue agradable pero muy completo. Nos habría venido bien algo de tiempo libre, sobre todo por la noche.
  

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  Muchas gracias por tus amables palabras. ¡Esperamos volver a recibiros en Sicilia para vuestra próxima aventura juntos!
  Fecha del viaje: julio 2024
• JD

  Joanne

  · agosto 15º, 2024
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  ¡Bien planificado, excelente guía turístico, Plácido y conductor de autobús Joe!
  

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  ¡Gracias, Joanne! Nos alegra saber que disfrutaste de la excursión a Sicilia. ¡Esperamos recibirte en tu próxima aventura con nosotros!
  Fecha del viaje: junio 2024
• SC

  Sarah

  · agosto 14º, 2024
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  Disfrutamos mucho visitando Sicilia y nos gustó mucho el itinerario y todos los lugares que visitamos. Todos los turistas del grupo eran muy simpáticos. Sin embargo, nos decepcionó Plácido, el guía turístico. Daba la sensación de que no se preocupaba por nosotros y que sólo seguía las instrucciones. Por ejemplo, se sentaba en el autobús mirando al frente, no se levantaba y nos miraba la mayor parte del tiempo, y no podíamos oírle. Pero no parecía importarle que no pudiéramos oírle. Cuando había problemas en el hotel, como que no funcionaba el aire acondicionado, nos decía que no era problema suyo y que nos ocupáramos nosotros. Ya habíamos avisado a recepción. Subimos a la habitación con un manitas que nos dijo: oh, funciona, la habitación sólo tiene que enfriarse. Pero sabíamos que no funcionaba. Dijimos en recepción que no funcionaba y nos dijeron que la habitación se enfriaría después de cenar. En la recepción había dos italianos mayores que no querían ayudarnos. Comprobamos las habitaciones de nuestras compañeras y estaban claramente frías. Después de cenar, nuestra habitación seguía muy caliente. Fuimos a la recepción, que de nuevo se negó a ayudarnos. Plácido había cenado y desaparecido. En ese momento eran las 22.30 h. Finalmente nos cambiaron de habitación pero no nos ayudaron a trasladarnos. Se limitaron a observarnos. No había ascensor en esta zona y estuvimos bajando y subiendo el equipaje por varios escalones. Esto fue en el Hotel Bala Di Ulisse de Agrigento. Además, la habitación seguía sin estar fresca y no tenía las camas gemelas que habíamos pedido para la excursión. Esto fue típico del comportamiento del guía. Se limitó a decir que no era mi problema. Se limitó a ocuparse de sí mismo. El almuerzo fue siempre caótico. Teníamos gente con necesidades dietéticas, vegetarianos, pescatarianos, sin gluten, etc. No hizo ningún esfuerzo para que esto se gestionara con eficacia. Podría haber tenido una lista que presentaba al llegar al restaurante. No se lo decía al restaurante, se olvidaba de decírselo, no intervenía cuando se cometían errores ni comprobaba que la comida se distribuyera correctamente. Fue divertido una vez, pero no todas. Tampoco nos decía lo que podíamos esperar para comer. Una vez fueron unas ensaladas colectivas que estaban deliciosas, otra vez era una comida de 4 platos, pero no lo sabíamos y nos llenamos con la pasta, sin esperar dos platos más. Le habría bastado con preguntar en el restaurante y avisarnos. Pero no le importó. Se aseguró de que le sirvieran la comida y luego desapareció. Intentamos averiguar si había actos culturales, música, bailes, espectáculos, pero no hizo ningún esfuerzo por ayudarnos a encontrar algo. Habría estado bien que tuviéramos una forma de ponernos en contacto con él en caso de emergencia. También habría estado bien tener una cadena de mensajes de texto de grupo establecida en WhatsApp para que hubiéramos podido ponernos en contacto con los miembros del grupo y compartir información y fotos. La excursión habría sido maravillosa con un guía que se hubiera esforzado. No espero la perfección, soy bastante fácil de llevar, pero su indiferencia estropeó bastante la visita.
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  Querida Sarah buenos días, Hemos leído atentamente tus comentarios y nos alegramos mucho de que hayas disfrutado de la excursión. Es extraño leer tus palabras sobre nuestro guía Plácido, ya que siempre se le aprecia mucho por su amabilidad y... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2024