Danubio Compañías de Circuitos

El personal era bueno. El camarote de la cubierta inferior tenía moho en el baño y moqueta húmeda cerca de las camas Cambiamos de camarote dos veces en la misma cubierta y no hubo mejoras. El barco estaba lleno. No volvería a navegar en el MS Fidelio y no lo recomendaría. Camarotes como estos causan problemas de salud y no deberían venderse a nadie. Nos sentimos mal y tosimos mucho en estos camarotes. No veíamos la hora de bajarnos.

No salimos de Turnu Magurele, sino de Vidin. Un horrible viaje de 5 horas y media en autobús desde Bucarest bajo la lluvia. Las dos paradas de descanso fueron en estaciones de servicio, ¡donde los aseos eran repugnantes! Al llegar al barco (bajo la lluvia, sin paraguas, con poca luz y el suelo irregular, muy peligroso) nos dieron las llaves de la habitación (me pusieron en el camarote con mi primo y esto no se cambió en todo el viaje) y nos dijeron que fuéramos al comedor a cenar en la mesa que nos habían asignado. ¡Comimos a las 11 de la noche! A la mañana siguiente hablé con Augustin, el director del viaje, sobre nuestro paquete. Me dijo groseramente que sólo teníamos derecho a 4 visitas guiadas en inglés y a ninguna de las visitas especiales. Crucemundo nos engañó completamente a nosotros y a los demás. No nos dieron ninguna explicación satisfactoria de por qué el cambio de puerto de salida y sentimos que el reembolso del tour era una estafa. Luego preguntamos por qué teníamos que sentarnos en la misma mesa todo el crucero y nos dijeron que eran las normas. Me sentí como en un internado. Decidí que tenía que dejar de lado a este maleducado Gerente e intentar disfrutar del Crucero con el que había soñado durante mucho tiempo. Con 3 grupos de turistas que eran el objetivo principal de Augustin, nos hicieron sentir como colgados. Por desgracia, el aire acondicionado de nuestra habitación (y de las demás) sólo soplaba aire, no enfriaba, y estaba muy sucio. La mayoría de los días teníamos chinches apestosas (chinches escudo) en nuestra habitación. Salían de la cavidad del techo. Entretenimiento un poco pobre - pidieron propinas por lo que asumimos que Crucemundo les pagaba mal. El personal fue excepcional por su servicio y amabilidad. En resumen, no volveremos a hacer un crucero con Crucemundo.

Nos encantó la experiencia del crucero fluvial

Experiencia decepcionante con el crucero fluvial "Joyas del Danubio" de Wingbuddy y CroisiEurope (25 de septiembre - 4 de octubre de 2024) Por desgracia, éste ha sido uno de los peores cruceros que hemos hecho. Recomiendo encarecidamente leer detenidamente las críticas antes de reservar cualquier viaje con Wingbuddy, una agencia de viajes con sede en Montreal (Canadá). Aunque su sitio web oficial sólo muestra valoraciones de 4-5 estrellas, nuestra experiencia distó mucho de serlo. Reservamos nuestro viaje con mucha antelación en febrero de 2024, lo que incluía vuelos, transporte y estancias en hoteles antes y después del crucero. Pagamos el 50% por adelantado. Al día siguiente de la reserva, Wingbuddy envió nuestros billetes de avión de Air Canada, sin equipaje incluido. Esto significaba que cada maleta facturada nos costaría 85 dólares por persona, tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta. Cuando pedí anular el paquete y recibir un reembolso, me informaron de que era imposible porque los billetes ya se habían emitido, a pesar de que Air Canada permite reembolsos hasta 24 horas antes del vuelo. Su descripción del viaje dice que no incluye equipaje para un vuelo transatlántico? No había intención de luchar. Unas semanas antes del viaje, Europa Oriental sufrió inundaciones. Wingbuddy nos envió el bono de embarque y la información sobre hoteles y transportes, pero no se mencionaba ninguna interrupción. Sólo dos horas antes de salir hacia el aeropuerto de Toronto recibimos un correo electrónico "urgente" informándonos de que el itinerario había cambiado. En lugar de embarcar en Viena como estaba previsto, tendríamos que tomar un autobús hasta Budapest, y el barco sería sustituido al día siguiente. Esto significó que pasamos el segundo día de nuestro viaje en un viaje de cuatro horas en autobús hasta un hotel de Budapest, y luego otro viaje en autobús al día siguiente hasta un pueblo húngaro, y sólo embarcamos en el barco a última hora de la tarde. Perdimos dos días de nuestro crucero. Tuvimos suerte de que el crucero se realizara; grupos anteriores con el mismo itinerario habían pasado 9 días viajando en autobús y sólo un día en el barco. Está claro que Wingbuddy conocía la situación con mucha antelación y no avisó a los clientes, privándonos de la oportunidad de cancelarla o reprogramarla. Su falta de transparencia y comunicación es muy preocupante. En cuanto a CroisiEurope, la compañía de cruceros, nos decepcionó igualmente. En general, un servicio de atención al cliente muy deficiente. Muy poco atento y rígido. La comida en general era poco saludable, especialmente el desayuno. El barco en sí estaba en malas condiciones, con alfombras sucias por todas partes y muebles anticuados. No puedo recomendar CroisiEurope; es mejor que te gastes un poco más en una experiencia de crucero de mayor calidad. El único aspecto positivo del viaje fue el transporte, ya que los conductores fueron puntuales y prestaron un buen servicio. En conclusión, la falta de transparencia y comunicación de Wingbuddy, combinada con la falta de calidad del servicio de CroisiEurope, hicieron que el viaje fuera muy decepcionante. Su objetivo principal parece ser conseguir pagos, sin tener en cuenta la satisfacción del cliente o la calidad de la experiencia. Aconsejaría a los posibles viajeros que fueran precavidos y consideraran otras opciones.

La excursión se anunciaba como de 6 días, pero en realidad el primer día sólo nos proporcionaron alojamiento en el hotel. El segundo día también fue en gran parte tiempo libre. El alojamiento previo en Budapest fue difícil de organizar, ya que nos dieron el nombre de nuestro hotel sólo unas semanas antes de la salida. Como llegamos a Budapest unos días antes del comienzo del viaje, cuando nos comunicaron el nombre de nuestro hotel, ya estaba completamente reservado y nos vimos obligados a buscar otro alojamiento. Hablando con otros viajeros (que reservaron con Globus), nos dijeron que su precio era bastante inferior al nuestro, y que además les proporcionaron un alojamiento de nivel superior en el barco. Así pues, TourRadar nos parece un intermediario excesivamente caro y no volveríamos a tratar con TourRadar. El viaje en barco fue muy agradable, la comida estupenda, el personal estupendo y la habitación perfectamente satisfactoria.

Disfrutamos mucho del viaje.

Buen itinerario y excelente tripulación en el barco. El barco se beneficiaría de un ascensor entre cubiertas y de una pequeña zona pública tranquila.

Habitaciones de buen tamaño. Comida buena Actitud del personal educada pero demasiado rígida

Han sido unas vacaciones fantásticas.

Einfach super gut organisiert

Necesita diferentes cocinas para la comida en el crucero, como asiática tailandesa mexicana india Para complementar las cocinas locales ofrecidas. Se necesitan más opciones de bufé para el desayuno También más opciones vegetarianas El barco era excelente y el personal impecable Todo lo demás estaba a la altura

Este crucero fue de primera categoría; no me imagino utilizando ninguna otra línea de cruceros. Teníamos una suite con balcón y era muy cómoda, con una cama ajustable cubierta de exuberante ropa de cama. El personal era amable, servicial y profesional, y aun así nos sentimos como si fueran nuestros amigos. La comida era deliciosa y abundante, al igual que las bebidas. Conocimos a muchos viajeros maravillosos y las excursiones fueron perfectas. Cuando dicen que el precio que pagas lo cubre todo, es verdad. ¡Estoy deseando volver a navegar con Scenic!

Unas vacaciones increíbles. La organización, el personal, la comida y las excursiones fueron todos maravillosos y sin duda volveremos a reservar otro crucero con Uniworld.

Buen alojamiento, servicio, seguridad, excursiones y comida en general. Nuestra guía en Praga, Jana, fue muy servicial, pero no sabía que no estaría presente el día de salida, el 28 de agosto. Al menos habría sido útil tener su número de teléfono en caso de que tuviéramos problemas con los traslados al aeropuerto, y no pude darle una propina.

El viaje estuvo muy bien organizado y todo fue muy bien.

¡Eine fantastische Crew ließ keine Wünsche offen!

Disfrutamos mucho del crucero. La comida fue excepcional, las excursiones divertidas e instructivas y toda la tripulación fue excepcional, divertida y profesional. Enhorabuena al capitán y al director del hotel por marcar la pauta a bordo. ¡La experiencia Amabella debe ser la mejor! P.D. El Director del Crucero, Stefan, es una estrella.

Era el primer crucero de nuevo en Amaverde tras la larga pausa de Covid y fue una experiencia fantástica. El barco recién renovado y el itinerario eran increíbles y el personal extremadamente amable. Hubo algunos pequeños problemas de servicio aquí y allá, pero no era de extrañar tras una pausa tan larga. Era el primer crucero fluvial que hacía y fue una experiencia estupenda que sin duda repetiría. Muchas gracias al increíble equipo de Ama a bordo.

El barco era bueno. La ayuda a bordo fue excepcional. Felicitaciones a Amadeus. La responsable de la excursión estaba bien informada, pero fue brusca en numerosas ocasiones con algunas personas. Tiende a ser impaciente.

No lo recomendaría ni a una sola persona. Cancelaron dos días seguidos las excursiones que habíamos reservado. Ambas excursiones estaban entre mis tres razones principales para hacer este crucero, por lo que estoy muy enfadada. Además, la excursión al Bosque Bávaro se canceló porque UNA SOLA PARTE de la excursión estaba cerrada. La mujer encargada de las actividades del Destino Esmeralda debería ser despedida por su gestión de esta situación. Además, ¡ninguno de los mercados navideños, la principal característica anunciada del crucero, estaba abierto! La comida también era horrible. Le daría 0 estrellas si pudiera.

Emerald Waterways hizo un trabajo maravilloso alojándonos, alimentándonos, entreteniéndonos y transportándonos. Sin duda volvería a contratarlos y los recomendaría encarecidamente a posibles viajeros. El itinerario fue calificado de Medio porque, francamente, no hay muchas atracciones interesantes en esa ruta del Danubio. Hicimos el viaje porque queríamos ver una parte del mundo que ninguno de los dos habíamos visto. Vimos lo suficiente para saber que no queríamos volver a visitar esa parte del mundo. Tengo que dar las gracias especialmente a toda la tripulación del Emerald Destiny por adaptarse a mi enfermedad. Por desgracia, contraje una infección intestinal que era dolorosa y me obligaba a estar cerca de un WC en todo momento. Me prepararon una dieta especial y organizaron mi traslado al hospital de Ruse (Hungría), donde me examinaron y me recetaron medicamentos. Nosotros solos nunca hubiéramos podido averiguar cómo llegar al hospital y encontrar la clínica adecuada. ¡Gran trabajo!