Baja Compañías de Circuitos

He estado con Tour Radar más de 5 años con un servicio excepcional hasta hace poco en un viaje de 7 días a Cabo San Lucas. La empresa que gestionaba nuestro viaje era BAMBA Travel. Me alojaron en un hotel a 18 millas de Cabo San Lucas durante dos noches. Se suponía que el hotel era de 3 estrellas, sin embargo, en el mejor de los casos era de 1 estrella. No hubo agua caliente durante 2 dias, no habia hielo, no habia piscina como se habia dicho, no habia desayuno como se habia dicho. Gastamos unos 200$ en transporte para ir y volver de nuestro destino de vacaciones. Sorprendentemente, NUNCA vimos a un guia turistico desde el primer dia y hasta que salimos de Mexico. Nuestra ultima excursion fue cambiada en el ultimo minuto a una agencia turistica alternativa y nos consolidaron con un grupo que solo hablaba espanol y descuidaron nuestra seguridad personal ya que no tuvimos ninguna instruccion sobre la seguridad del barco o la proximidad de los leones marinos, y la seguridad de las formaciones rocosas. Simplemente nos hicieron gestos con las manos y nos gritaron porque no hablaban inglés. Se supone que las vacaciones son divertidas y memorables y entendemos que pueden ocurrir fallos, sin embargo, una agencia de viajes debería estar ahí para resolverlos, arreglarlos o sugerir otras oportunidades al turista. Nunca se nos proporcionó nada hasta después del hecho de nuestros problemas. Mi mujer está enfurecida con el servicio prestado por Bamba travel y puede que busquemos una agencia de viajes mejor que Tour radar. Cualquier sugerencia, por favor enviad información Gracias. Dr. Oksana & Alonzo Marroquin