Kenia Compañías de Circuitos

Tour Peregrino — Safari africano clásico Retroalimentación Experiencia general: Excelente Todos los objetivos principales de esta gira fueron alcanzados. Pudimos ver y fotografiar casi todos los animales que esperábamos ver. Tuvimos buenos líderes y conductores y excelente compañía. El alojamiento era satisfactorio y excelente y el transporte era eficaz si adolecía de algunas deficiencias. Hubo algunos hipo, pero había claramente un deseo por parte de Peregrino de rectificarlos como fuera posible. Salud y seguridad Una preocupación ya que el camión de transporte en las dos últimas patas tenía problemas con las fijaciones rotas para uno de los tanques de combustible. La puerta del compartimiento de pasajeros también estaba atascada y no se podía abrir desde el interior, una preocupación cuando nos encontramos sentados directamente sobre el depósito de combustible inseguro. El problema de la puerta fue finalmente rectificado, pero las fijaciones del depósito de combustible se rompieron por segunda vez. Itinerario Esto fue exhaustivo y una razón por la que sentimos que era una oportunidad única en la vida para experimentar la mayoría de las atracciones del este y Sudáfrica. El viaje se realizó sin duda de una manera respetuosa con el medio ambiente y socialmente. Cultura Tuvimos buenas interacciones con la gente masai, los bosquimanos de San y la comunidad malaya del Cabo, así como con el personal de alojamiento y otros huéspedes en los lugares pertinentes. Los conductores y guías locales para las unidades de juego también fueron comunicativos. Alojamiento La mayoría de los lugares eran excelentes. Hubo algunos cambios en el itinerario recomendado (de los cuales otros en la fiesta recibieron una advertencia anticipada, pero nosotros no lo hicimos). Algunos de estos fueron probablemente un cambio a mejores instalaciones (por ejemplo, Lake Nakuru Lodge en lugar de dormir Warrior campamento de tiendas y Trailblazers Camp en lugar de Dqae Quare Lodge en Ghanzi). Sin embargo, la incapacidad de permanecer una segunda noche en Mopane Lodge, Damaraland y la necesidad de mudarse al campo de descanso Khorixas fue una degradación definitiva. También la incapacidad de alojarse en Namibia Desert Lodge y la desviación a Swartfontein Hunting Lodge fue un problema importante dado el tiempo adicional (2h15m en cada camino) para llegar a Sossuvlei y Sesriem, a pesar de la excelencia de la propia Logia. La mitad de nuestro grupo optó por no ir a ese viaje de un día debido al tiempo adicional y al estado del vehículo. Transporte: pobres Actividades — Excelente Comidas — excelente El transporte fue una especie de defraudar. Apreciamos que la disponibilidad de un buen transporte adecuado en África puede ser limitada y que lo que hay puede sufrir con mucha frecuencia debido al estado de las carreteras. Nuestro punto de referencia fue el camión utilizado cuando viajamos con Peregrine en México el año pasado, que había sido mucho más de lujo. Sin embargo, tuvimos problemas con cada uno de los camiones utilizados en África: 1) Kenya. Camión razonable. No había aire acondicionado, pero no era necesario en esas temperaturas. Sin sistema de micrófono para líder. Tenía nevera y caja fuerte con cerradura. 2) Maasai Mara. Vehículos adecuados para las unidades de juego. Debido a las lluvias, las pistas se habían vuelto fangosas y los conductores locales no parecían tener experiencia ni equipo para hacer frente y con frecuencia se empantanaron. Esto causó un retraso de más de una hora para ser recogidos después de un paseo en globo. 3) Tanzanía. Camión parecía similar al utilizado en Kenia, pero tenía problemas con la presión del motor y el estancamiento, así que (afortunadamente) tuvimos más tiempo en vehículos de juego de lo planeado. El camión también resultó ser muy permeable tanto en el compartimiento de pasajeros como en el equipaje. 4) Victoria Falls-Ciudad del Cabo. Camión era más pequeño que los dos anteriores con asientos incómodos más estrechos. Había un techo que se podía levantar pero esto no era adecuado a menos que la gente fuera muy alta. Las fijaciones que lo aseguraban estaban fallando continuamente, por lo que se sacudió a lo largo. El techo real era bastante bajo y un peligro real para los miembros más altos del grupo. No era un vehículo adecuado para un viaje de juego extendido (para el cual estaba programado en Etosha) ya que los que estaban en los asientos interiores habrían tenido vistas muy limitadas. Todo el grupo optó por pagar 90 dólares adicionales cada uno para usar vehículos de juego proporcionados por el lodge. Había una unidad de aire acondicionado de eficacia variable y inicialmente se filtró mal y tuvo que apagarse. No había caja fuerte ni nevera disponible. Más en serio, a medio camino a través del desierto de Namibia, las fijaciones para el segundo tanque de combustible se rompieron. Algunos de los pasajeros ayudaron a asegurarlo temporalmente con una cadena y fue «reparado» en Swapokmund pero rápidamente se rompió de nuevo al día siguiente. Los problemas de seguridad con la puerta atascada se mencionan anteriormente en «Salud y Seguridad». La compañía de transporte reemplazó el vehículo con un autobús «Sprinter» que daba un paseo mucho más cómodo sobre carreteras difíciles pero tenía una facilidad de visualización más limitada. 5) Frontera namibiana. Debido al cambio de vehículo, la burocracia de salida en la frontera con Namibia causó grandes problemas. La compañía de transporte estaba supuestamente «demasiado ocupada» para enviar papeles de reemplazo durante unas horas y tuvimos que esperar 3-4 horas antes de poder salir del país. Tripulación Nuestro líder en la primera etapa fue excelente con buenos conocimientos locales y excelentes habilidades de comunicación. Demostró habilidades de predicción extraordinariamente buenas sobre el probable movimiento de los animales. Respondió a las necesidades y peticiones del grupo. El conductor de nuestra primera etapa era competente y seguro. Nuestro líder en la segunda y tercera etapa fue también de primera clase, entusiasta, accesible, organizado y comunicativo. Ambos líderes mostraron un compromiso con un alto nivel de turismo responsable. El conductor en nuestra segunda y tercera etapa también era seguro y servicial, aunque sí fue atrapado un par de veces superando el límite de velocidad local (sentimos lástima por él ya que las señales no habían sido tan claras y ayudaron con sus multas instantáneas). Las carreteras eran difíciles de decir lo menos y él hizo frente bien a las dificultades y las correas rotas del tanque de combustible. Era bastante tímido socialmente, pero sí se unió al grupo y disfrutamos viendo las fotos de su familia. Proceso de reserva Había muchos correos electrónicos de ida y vuelta, pero el contacto local siempre fue paciente y servicial. Notas de viaje Algunas de ellas estaban desactualizadas cuando viajamos, pero no se nos había notificado de alteraciones, especialmente en relación con cambios de alojamiento (otras habían recibido correos electrónicos de actualización). Si el cambio a Swartfontein Lodge fue notificado con mucha antelación con una advertencia sobre la distancia de transporte, pero una descripción de cortesía bien merecida del lodge, esto habría causado menos desgruntlement entre el partido. Observaciones generales Peregrine puede no ser la compañía turística más barata, pero sí tiene un compromiso con la calidad. Cuando surgen problemas inevitables, hacen un gran esfuerzo para mejorarlos o corregirlos.

Gran viaje, vio un montón de Kenia y Tanzania, aunque había un montón de conducción en caminos de tierra muy baches.. todo vale la pena. Charles nuestro guía era un hombre accesible, amable, encantador, gentil con un vasto conocimiento del país y su vida silvestre. Peter era un conductor extremadamente cuidadoso y seguro que hizo los viajes largos más fáciles.

El operador turístico no es de fiar. El planificador del safari fue la peor persona que he conocido. Nos presionó para que cambiáramos nuestro plan y nos obligó a hacer una excursión privada en Masai Mara y a dormir en un hotel muy barato mientras pagábamos por tener un alojamiento de categoría superior. Muchas mentiras: al final ni siquiera puedo soportar su presencia. Pagamos por un safari en globo pero no lo reservaron y se inventaron que el safari en globo se había cancelado debido a las condiciones meteorológicas. ¿Qué más puedo añadir?

La peor experiencia de mi vida, y he viajado a mas de 100 paises (25 en africa). Cambian el horario cada 5mins, nadie de la empresa te dice lo mismo. Nos hicieron cambiar de vuelo porque no organizaron correctamente el viaje. Te hacen pagar todas las entradas (si puedes no lo hagas) aunque no vayas. Y para el reembolso tienes que ir en batalla. Ademas , siempre te hacen pagar por mas cosas que no siguen lo que esta escrito en el solo opcional. Entradas, otros parques,... No te recomiendo esta empresa.

¡Nos encantó cada minuto de nuestro safari! El guía turístico en Kenia, Sam, era muy experto y asertivo a la hora de encontrar los 5 Grandes en la reserva Masai. Sin embargo, Tanzania nos robó el ????: la gente, la comida y el alojamiento nos proporcionaron una experiencia auténtica e inolvidable. Nuestro guía Muhammed era un gran conocedor, informativo y una gran compañía. Sin duda recomendaría esta excursión a cualquiera que quisiera ir de safari. Joyce, de World Adventure Tours, siempre estuvo disponible y nos ayudó antes de nuestra llegada y durante nuestra estancia. ¡Apreciamos a todo el equipo!

¡QUÉ VIAJE Y QUÉ EXPERIENCIA! Durante nuestro viaje con Global World Tours, vimos a los CINCO GRANDES, y sin duda esto no habría sido posible sin nuestros guías turísticos Robert (Kenia) y Adanis (Tanzania), increíblemente expertos y conocedores. Durante la parte en Kenia, tuvimos algún problema con el 4x4, y debido a las carreteras embarradas (final de la temporada de lluvias) nos quedamos atascados dos veces y necesitamos la ayuda de otros para salir, pero esto también hizo que el viaje se sintiera como una verdadera aventura. Por lo demás, el viaje transcurrió sin problemas y todo estuvo bien organizado gracias a Joyce. Nos alojamos en bonitos albergues, con vistas increíbles. El personal fue siempre muy amable y servicial. La comida era increíble, sobre todo los almuerzos (organizados por Adanis). En resumen, una experiencia muy agradable. Gracias Global World Tours

¡La excursión es estupenda! Hemos visto todos los Cinco Grandes, incluido el elusivo leopardo. ¡El paisaje es magnífico! El guía, el cocinero y los conductores del camión y del juego son agradables, responsables y serviciales. Hay algunas cosas de las que me gustaría haberme informado antes del viaje: 1. 1. Visado para Kenia y Tanzania; 2. 2. Llevar sacos de dormir, toallas y papel higiénico (se trata esencialmente de un viaje de acampada); 3. 3. Muchos billetes pequeños de USD, porque es la moneda preferida de los turistas. Siempre que estés bien preparado, éste será el viaje de tu vida.

Este viaje fue una aventura bien organizada que superó todas mis expectativas. Itinerario: El itinerario estaba perfectamente diseñado, equilibrando los safaris, las experiencias culturales y el tiempo de descanso. Cada día estaba lleno de exploración, ya fuera siguiendo a los Cinco Grandes en el Maasai Mara o visitando una aldea maasai local para conocer sus tradiciones. La mezcla de actividades mantuvo el dinamismo del viaje, y aprecié que el programa permitiera cierta flexibilidad: nuestro guía ajustaba a menudo los planes en función de los avistamientos de animales y de las preferencias de los huéspedes. Guía/Conductor/Cocinero: Nuestro guía, Elías, era una auténtica joya. Su profundo conocimiento de la fauna y el ecosistema enriqueció cada safari. Tenía un don para detectar animales a kilómetros de distancia y compartía fascinantes conocimientos sobre sus comportamientos y hábitats. Más allá de sus conocimientos, Elijah era increíblemente agradable, haciendo que la experiencia se pareciera más a una aventura con un amigo que a una excursión al uso. Su compromiso con la comunidad local brilló con luz propia, añadiendo una capa significativa a nuestra experiencia. Un agradecimiento especial a Ammos y Judy. Estos tres hicieron que el viaje fuera inolvidable. Organización general: La organización del viaje fue impecable. Desde el momento en que aterrizamos en Nairobi, todo fue perfecto. Se puso mucho cuidado en garantizar nuestra comodidad y disfrute durante todo el viaje. En general, este safari por Kenia fue la aventura de nuestra vida. Los impresionantes paisajes, la diversa vida salvaje y la rica cultura constituyeron una mezcla perfecta. Recomiendo encarecidamente esta experiencia: ¡es imprescindible para cualquier amante de la naturaleza o aventurero! ¡Ya estoy soñando con mi próxima visita a Kenia/África!

La comunicación fue clara y con una respuesta rápida siempre que tuve una pregunta. Todos los empleados fueron muy profesionales y serviciales. Ha sido una experiencia que recordaré el resto de mi vida.

De principio a fin, fue una excursión profesional. Nuestro guía estaba bien informado y comunicó el plan con eficacia. Somos senderistas experimentados y confiábamos plenamente en nuestros guías, porteadores y cocinero. Estábamos al principio de la temporada, así que pudimos alojarnos en las literas. Los efectos de la altitud fueron un problema. El horario de subida a las 3 de la mañana y la larga caminata no son ideales, pero las vistas son espectaculares. Esto se debe a la falta de instalaciones en el lado este de la montaña.

Mi hermana y yo reservamos esta excursión para su 45 cumpleaños. Nos costó mucho elegir la excursión/empresa, pero nos alegramos mucho de haber elegido Kiriwe Travel y Trekking Safari. Nuestra experiencia fue increíble y no podría haber sido mejor. Nuestros guías eran amables, serviciales y estaban muy bien informados. El alojamiento era precioso, junto con la deliciosa comida. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que vaya con estos chicos para su viaje por África Oriental.

No podemos calificar a esta empresa lo suficientemente alto. Nuestra experiencia desde el primer momento fue de primera clase, respondieron rápidamente a nuestras preguntas y nos ayudaron a satisfacer nuestras necesidades. Personal muy amable y buena comunicación en todo momento. Nos ayudaron a solicitar el visado por correspondencia y también por teléfono. El día anterior a nuestro safari recibimos una sesión informativa muy completa que nos dio la oportunidad de hacer todas las preguntas que quisiéramos. Nuestro guía, Norton, nos estaba esperando a la mañana siguiente y, a lo largo de nuestro safari de 15 días, fue un gran conocedor de las zonas que visitamos y de la flora, la fauna y la vida salvaje. Norton quería asegurarse de que tuviéramos la mejor experiencia posible intentando localizar el mayor número posible de animales diferentes, conseguimos los 5 grandes y muchos más, gracias. Elegimos un paquete de lujo en Neptune Ngorongoro que hizo que nuestro viaje fuera muy especial. En general, no dudaríamos en volver a utilizar esta empresa, fue una experiencia increíble, desde la consulta, la reserva, el viaje en sí y los comentarios posteriores. El personal de Steppe Dogs Adventures trabaja muy duro para que tu viaje sea tan especial, gracias:)

¡Increíble! Albert fue super receptivo y servicial con todas mis preguntas, de antemano. El viaje está muy bien planeado y organizado, con la duración justa y un jeep de safari estupendo. El campamento Kibo era increíble y nuestro guía Benson era increíble, súper conocedor de la flora y la fauna de Amboseli y entusiasmado por mostrarnos este mundo. No podría haber sido más perfecto y Amboseli merece tanto la pena, me alegro de haberlo reservado en lugar de Masai Mara, ya que las vistas del Kilimanjaro realmente añadieron valor a toda la experiencia. Recomiendo encarecidamente esta excursión y Exciting Africa.

La excursión estuvo muy bien. En el momento de la reserva nos deberían haber dicho que habría que pagar un suplemento por la tasa del safari . Habríamos pagado en casa en vez de en Nairobi.

El itinerario está bien, aunque demasiado apresurado. Aunque visitamos algunos lugares increíbles. Diría que es un gran viaje, pero no una gran experiencia con otros viajeros blancos como POC. Es mejor reservar directamente con la gente del lugar.

Tras un mal comienzo, en el que no se me comunicó un nuevo alojamiento en el hotel Boulevard, primero cogí un taxi desde el aeropuerto hasta el hotel Heron, y pagué 3.400 chelines. Luego, cuando me di cuenta de que la reunión de orientación se celebraba en el hotel Boulevard, tuve que coger otro taxi, y tuve que pagar 2.000 chelines. Pero después de este momento todo fue una experiencia maravillosa.

Kenia Me recogieron del hotel a las 06.40, antes de que empezara el desayuno. A las 230 aún no había acampado y hasta ahora no me habían proporcionado ni comida ni agua. Llegué un poco después de las 3. Carretera en muy mal estado. La furgoneta no es un vehículo adecuado para estas carreteras ni para un safari. El campamento es similar a los de la lista, pero no parece tan bonito ni ofrece tanta electricidad. Envié mis restricciones dietéticas. Cada comida es una sorpresa. La excursión dice que nos dejará en nuestro lugar. Pero cuando llegamos al centro de Nairobi, el conductor nos dice que tenemos que ir al aeropuerto.

Todo fue estupendo. Nos alegramos de haber cambiado de hotel. Era perfecto

Nuestro guía Jackson nos recogió en el hotel por la mañana y viajamos a Tsavo Este. Es realmente un lugar maravilloso con una naturaleza fantástica y muchos animales. En nuestro lodge, teníamos una charca delante de nuestra habitación donde había elefantes por la noche. El segundo día viajamos a Saltlick. El albergue era de nuevo muy bonito y había muchos animales. En general, fue una experiencia estupenda, Jackson nos habló mucho de cada uno de los animales y se aseguró de que nos sintiéramos cómodos.

Bryan Kazungu, de Big Zone Africa Safaris, hizo una tergiversación atroz de los servicios, así como un comportamiento fraudulento y engañoso que me causó importantes molestias e intentó perjudicarme económicamente. Inicialmente me invitaron a participar en un viaje en velero por África Oriental. Mi amiga de toda la vida me informó de que su amiga, junto con su familia y una pareja, estaban planeando un safari de 3 días en Kenia después del viaje en velero. Me facilitaron los datos de contacto de la amiga, y mantuvimos correspondencia por correo electrónico debido a sus compromisos familiares. Hice una consulta a través de TourRadar y recibí respuestas tanto de TourRadar como de Big Zone Africa Safaris. La amiga me reenvió un correo electrónico sobre un vuelo con Kenya Airways y me informó de que había enviado a Bryan un correo electrónico que yo le había enviado para pedirle información sobre el safari y que él me había llamado. Bryan afirmó representar a TourRadar, lo cual creí dada su respuesta a mi consulta a través de TourRadar Cuando le pregunté por la reserva del grupo, me confirmó que yo reservaría a través de TourRadar, igual que el grupo. Me aseguró que reservar con él sería lo mismo que reservar a través de TourRadar y me presionó para que me comprometiera directamente con él mediante un seguimiento continuo por WhatsApp. Durante nuestras conversaciones, expresé mi intención de contratar un seguro de viaje. Bryan, afirmando que era el director gerente del viaje, me aseguró que el seguro era innecesario, ya que recibiría un reembolso completo si cancelaba o no podía ir. El grupo eran amigos suyos y con él estaba en buenas manos. La simpática conducta de Bryan y sus garantías crearon una falsa sensación de confianza. El 7 de marzo de 2024, reservé a través de TourRadar, pero Big Zone Africa Safaris emitió la factura. Cuando pregunté, Bryan me engañó afirmando que era una práctica habitual y me aseguró que todo iba bien. Sin embargo, El 19 de marzo de 2024, recibí un correo electrónico de TourRadar preguntándome si seguía interesada en el viaje. Me puse en contacto con Bryan, que entonces admitió que no había tramitado mi pago a través de TourRadar, sino directamente a través de él, contrariamente a sus declaraciones anteriores, y me indicó que no informara a TourRadar. No había hablado con él desde el 8 de marzo. Intentó apaciguarme con ventajas adicionales: un viaje en globo aerostático, una visita a Nairobi, un museo de arte y el centro de la Jirafa. Me pidió que le comprara un teléfono de EE.UU. y que él me lo devolvería, lo cual me pareció muy poco profesional. A pesar de mi clara indicación de que me sentía incómoda con esta petición, Bryan persistió enviándome la descripción del teléfono. Le envié un mensaje de texto para decirle que no quería conseguirle un teléfono y le sugerí que lo consultara con el amigo casado. Le insinué que esta petición era inapropiada y le señalé que estaba intentando aprovecharse de que yo fuera soltera. El 30 de junio de 2024, Bryan me informó de que mi vuelo había sido cancelado y reprogramado para el 1 de julio por la tarde. Tras muchos intentos de ponerse en contacto con las compañías aéreas para encontrar un vuelo anterior, sin éxito, Bryan me preguntó si quería que hiciera el reembolso en ese momento. Le dije que esperara, que siguiera intentándolo sin éxito. Hablamos y le pedí que procediera a mi reembolso. Prometió tramitarlo el 2 de julio, luego el 4 de julio, luego el 12 de julio y siguió prometiendo y retrasándolo. El 18 de julio de 2024, Bryan declaró que mi reembolso estaba listo y que se procesaría en un par de días, pero el 22 de julio de 2024, todavía no lo había recibido. El 25 de julio de 2024, después de que me jugaran tantas veces sobre mi reembolso, me enfrenté a Bryan sobre la falta del reembolso y la confirmación y que me pondría en contacto con TourRadar si no recibía ninguno de los dos. Bryan afirmó entonces falsamente que me había dado a elegir entre reservar con él o con TourRadar, lo cual es una MENTIRA flagrante y un intento de encubrir/fabricar una historia para encubrir sus prácticas engañosas. La respuesta de Bryan a mi queja le incrimina. Yo no había mencionado ninguna discrepancia sobre TourRadar ni Bryan había excluido a Tourradar del trato. Sólo pretendía poner de relieve sus falsas garantías sobre la política de reembolso a Tourradar. Las posteriores mentiras y declaraciones contradictorias de Bryan no han hecho sino poner aún más en evidencia sus acciones fraudulentas. Puso de relieve lo que me hizo y expuso su propia culpabilidad por sí mismo. Como consumidor, tengo derecho a dirigirme a quien corresponda en relación con mi compra. Debido a la propia culpabilidad de Bryan, rápidamente se puso a la defensiva y me amenazó con devolverme el dinero sólo bajo las siguientes condiciones: A) No exponer a Bryan a Tourradar. B) Sólo me devolverá el dinero si no hablo con ninguna otra parte. Fue un abuso de poder inapropiado. Violó mi derecho como consumidora. Mirando hacia atrás, comprendo por qué eludió mi petición de un seguro de viaje con la compañía de viajes y se limitó a decirme que me devolverían el dinero si era necesario. Abordar el tema del seguro habría dejado al descubierto que estaba tratando con él directamente y no a través de TourRadar. Al encubrir una transacción turbia, ahora está implicado en otro trato cuestionable al retener un reembolso que formaba parte de mi compra del viaje. Parece que intentaba aprovecharse de mí, llegando incluso a pedirme que le comprara un teléfono. Las acciones de Bryan constituyen una clara violación de la confianza del consumidor y un fraude. Sus afirmaciones engañosas, sus constantes retrasos y su negativa a cumplir sus promesas han causado importantes molestias y perjuicios económicos. Tengo varios mensajes de What'sApp que documentan sus promesas y su posterior incumplimiento. Presenté una reclamación ante la entidad emisora de mi tarjeta de crédito y ganaron mi reclamación contra Bryan. Me costó tres meses lidiar con sus prácticas comerciales fraudulentas. Desde que ocurrió esta terrible experiencia, he descubierto que Bryan es un subcontratista en activo. ¡Definitivamente no es "estamos vendiendo el sueño", que su sitio web afirma para un viaje de vacaciones! ¡Un completo estafador!

Nos lo pasamos muy bien en esta excursión. Nuestros guías eran estupendos y se esforzaron mucho para que viéramos todo lo posible, tanto desde el punto de vista natural como cultural. Nuestra única queja sería que habíamos reservado, empaquetado, pagado y esperado alojamiento en los dos primeros lugares, pero acabamos en campamentos. Sin embargo, tengo que decir que fue realmente increíble acampar en el serengeti, pero no era lo que habíamos reservado.

La mejor aventura hasta el momento, disfrutamos cada pedacito de estos safaris, la empresa fue muy servicial, gracias a Maggy por estar siempre pendiente de nosotros durante el viaje. Nos vamos a Mauricio.

El equipo fue estupendo y servicial, nos adaptaron el paquete según nuestras preferencias. Disfrutamos de nuestro safari. Agradezco su rápida respuesta a los correos electrónicos.

¡Este equipo superó mis expectativas! La migración en Mara fue lo más destacado de nuestro espléndido safari