Europa del Este Compañías de Circuitos

Nuestra experiencia en el tour en general fue buena. Exitieron algunos puntos que nos dejaron con una mala percepcion de la agencia organizadora; uno de ellos es la seleccion de los hoteles. De antemano sabemos que no son 5 estrellas, y que mencionan ciertas limitaciones; sin embargo, una caracteristica que debe ser requisito indispensable es LIMPIEZA. Cuando entramos al hotel en Viena "RAINERS HOTEL VIENNA", el polvo en la habitacion se respiraba, la alfrombra se notaba que no estaba aspirada y al no existir aire acondicionado que circule el aire, genera una bomba para personas con asma o que tienen alergias al polvo, como el caso de mi esposa que le genero una crisis de alergia. La gente de recepcion no apoyo en lo absoluto, totalmente indiferentes a la emergencia que teniamos. Sin embargo, tenemos que agradecer el soporte de Mario Alvarez (nuestro guia) al movilizarse para contactar a emergecias de TourRadar y lograr asignarnos una habitacion en otro hotel cercano. Muchas gracias por el apoyo y empatizar con nuestra situacion. Otro punto en nuestro viaje que nos genero molestia, es el que reunan a diferentes grupos que estan hospedados en hoteles distantes entre si; en esos traslados para ir a recoger a los otros grupos se perdia mas de una hora que pudo ser mejor aprovechada en el dia. Al compartir con otros grupos que tenian el mismo tour pero en espanol, nos percatamos que el precio por su tour era el mismo que el de nosotros (en ingles), sin embargo incluia las cenas y el de nosotros no. No entendemos la razon de esa diferencia. En cuanto al servicio de los guias, nos pudimos dar cuenta que no todos ellos tienen la misma calidad de servicio. Tienen guias que tienen menos compromiso y conocimiento. Pero queremos al que fue nuestro guia por la mitad de nuestro tour: Mario Alvarez, por su profesionalismo, conocimiento de los lugares a visitar, compromiso con el cliente y la empresa, su amabilidad y servicio. En cierto periodo del tour, estuvimos compartiendo con dos grupos mas y sus guias. Y al tener tres guias en un mismo autobus, claramente se vio que Mario hizo el trabajo de los tres! Reiteramos nuestro agradecimiento a Mario, pues el hizo que nuestra evaluacion de esta experiencia no fuera pobre.

Excelente y ,Excepcional

La excursión estuvo muy bien organizada. Los conductores y guías eran fiables y puntuales. Me hubiera gustado que los hoteles de algunas ciudades fueran de mejor categoría. El transporte entre ciudades en coche privado fue excelente.

¡Una aventura fantástica! Hice este viaje sola y fue maravilloso, ¡lo recomiendo a cualquiera que viaje solo o con amigos/familia adulta! Conocerás a mucha gente estupenda, comerás comida maravillosa, verás paisajes magistralmente elaborados a lo largo de 1000 años de historia. Mi comunicación con el equipo de Euroadventures ha sido estupenda, respuesta rápida, fácil de entender y una gran ayuda a la que recurrir si surgía alguna incertidumbre. El hecho de pasar varios días en un mismo lugar me facilitó asimilar todas las nuevas impresiones que obtuve, te dan una buena cantidad de tiempo libre, por lo que nunca me sentí estresada, y te dan más recomendaciones sobre actividades adicionales que puedes querer hacer. Hice muchas excursiones de degustación de comida por la noche y paseos por museos. Viví en albergues y tuve una experiencia estupenda, tienes que rebajar tus expectativas (no es un hotel) y entender que vives con otras personas, por lo que puede ser un poco ruidoso, pero hice nuevos amigos y me llevé recuerdos estupendos que no tendría en un hotel.

Me encantó el fin de semana en Praga. Mi amigo y yo fuimos en diciembre, cuando había mercados navideños. Es una época muy agradable para estar allí y Praga es una ciudad preciosa y genial. El guía y las visitas fueron muy buenos, así como el crucero en barco y, sobre todo, la visita a la cerveza que incluyen con degustación de pilsner (incluida). Reservamos la opción de habitación de hotel privada y era céntrica y cómoda.

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Hoteles malos sin aire acondicionado ni ascensores, arrastrando el equipaje 2-3 tramos de escaleras. Arrastrar el equipaje por las calles de la ciudad para coger un autobús público a la estación de tren y subir a un tren sin aire acondicionado.

Experiencia decepcionante con el crucero fluvial "Joyas del Danubio" de Wingbuddy y CroisiEurope (25 de septiembre - 4 de octubre de 2024) Por desgracia, éste ha sido uno de los peores cruceros que hemos hecho. Recomiendo encarecidamente leer detenidamente las críticas antes de reservar cualquier viaje con Wingbuddy, una agencia de viajes con sede en Montreal (Canadá). Aunque su sitio web oficial sólo muestra valoraciones de 4-5 estrellas, nuestra experiencia distó mucho de serlo. Reservamos nuestro viaje con mucha antelación en febrero de 2024, lo que incluía vuelos, transporte y estancias en hoteles antes y después del crucero. Pagamos el 50% por adelantado. Al día siguiente de la reserva, Wingbuddy envió nuestros billetes de avión de Air Canada, sin equipaje incluido. Esto significaba que cada maleta facturada nos costaría 85 dólares por persona, tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta. Cuando pedí anular el paquete y recibir un reembolso, me informaron de que era imposible porque los billetes ya se habían emitido, a pesar de que Air Canada permite reembolsos hasta 24 horas antes del vuelo. Su descripción del viaje dice que no incluye equipaje para un vuelo transatlántico? No había intención de luchar. Unas semanas antes del viaje, Europa Oriental sufrió inundaciones. Wingbuddy nos envió el bono de embarque y la información sobre hoteles y transportes, pero no se mencionaba ninguna interrupción. Sólo dos horas antes de salir hacia el aeropuerto de Toronto recibimos un correo electrónico "urgente" informándonos de que el itinerario había cambiado. En lugar de embarcar en Viena como estaba previsto, tendríamos que tomar un autobús hasta Budapest, y el barco sería sustituido al día siguiente. Esto significó que pasamos el segundo día de nuestro viaje en un viaje de cuatro horas en autobús hasta un hotel de Budapest, y luego otro viaje en autobús al día siguiente hasta un pueblo húngaro, y sólo embarcamos en el barco a última hora de la tarde. Perdimos dos días de nuestro crucero. Tuvimos suerte de que el crucero se realizara; grupos anteriores con el mismo itinerario habían pasado 9 días viajando en autobús y sólo un día en el barco. Está claro que Wingbuddy conocía la situación con mucha antelación y no avisó a los clientes, privándonos de la oportunidad de cancelarla o reprogramarla. Su falta de transparencia y comunicación es muy preocupante. En cuanto a CroisiEurope, la compañía de cruceros, nos decepcionó igualmente. En general, un servicio de atención al cliente muy deficiente. Muy poco atento y rígido. La comida en general era poco saludable, especialmente el desayuno. El barco en sí estaba en malas condiciones, con alfombras sucias por todas partes y muebles anticuados. No puedo recomendar CroisiEurope; es mejor que te gastes un poco más en una experiencia de crucero de mayor calidad. El único aspecto positivo del viaje fue el transporte, ya que los conductores fueron puntuales y prestaron un buen servicio. En conclusión, la falta de transparencia y comunicación de Wingbuddy, combinada con la falta de calidad del servicio de CroisiEurope, hicieron que el viaje fuera muy decepcionante. Su objetivo principal parece ser conseguir pagos, sin tener en cuenta la satisfacción del cliente o la calidad de la experiencia. Aconsejaría a los posibles viajeros que fueran precavidos y consideraran otras opciones.

Praga y Viena son ciudades preciosas, pero no recomendaría visitarlas en verano. Ambas estaban muy abarrotadas y hacían mucho calor en julio, cuando las visitamos. El hotel en el que nos alojamos en Praga no tenía aire acondicionado y dormir por la noche era muy incómodo. Además, los hoteles de Europa no proporcionan toallitas, así que tienes que llevar tus propios medios para lavarte en las duchas. Nuestro vuelo a Praga llegó tarde debido a errores de nuestra compañía aérea desde EE.UU., por lo que el conductor que estaba incluido en nuestro paquete turístico para llevarnos al hotel no esperó nuestra llegada tardía y tuvimos que pagar a un conductor de Uber para que nos llevara del aeropuerto al hotel.

Marek y Filip hicieron un excelente trabajo mostrándonos los aspectos más destacados de Chequia. El viaje fue relajado, hicieron todo lo que cabía esperar para adaptarse a los intereses de todos los miembros del grupo y nos dieron una visión personal del país. Recomendamos esta excursión.

Marek nos mantuvo dentro del horario previsto, al tiempo que nos dejaba libertad para hacer lo que quisiéramos (por ejemplo, parar a comprar recuerdos). Cuando me dejé la mochila en Praga, llamó inmediatamente al hotel para asegurarse de que me la guardaban hasta que volviera. También me ayudó a encontrar sellos y a enviar mis postales. Filip, nuestro guía en Praga, nos recomendó un restaurante-cervecería estupendo y nos acompañó en transporte público para que pudiéramos vivir una experiencia más auténtica. Los hoteles eran todos estupendos, siendo La Fenice de Praga mi favorito. Recomendaría esta agencia a cualquiera que busque un viaje en grupo reducido por la República Checa.

No tengo palabras para describir a la directora de nuestro viaje de Contiki, Rianna, que realmente se merece el título de Guía del Año. Su empatía, amabilidad y dedicación a nuestro grupo fueron evidentes cada día. Tiene una capacidad única para conectar con cada persona y hacer que todos se sientan cómodos, sea cual sea la situación. Su paciencia no tiene parangón y su entusiasmo es contagioso: nunca había visto a nadie tan feliz de superar todos los retos para hacer que nuestra experiencia fuera inolvidable. Lo que realmente la distingue es cómo afronta cada día con una sonrisa, aunque se enfrente a sus retos o adversidades. Aporta un aura cálida y una presencia edificante al grupo, haciendo que todos nos sintamos como en casa, por muy lejos que estemos de ella. Independientemente de la personalidad o las exigencias de cualquier viajero -incluso de los más desafiantes entre nosotros-, ella recibe y ayuda a todos con gracia, amabilidad y un nivel de apoyo sin igual. Va constantemente más allá, anticipándose siempre a nuestras necesidades y creando momentos especiales que hicieron que este viaje fuera personal e irrepetible. Su compromiso inquebrantable, su compasión y su resistencia transformaron cada día en algo extraordinario. Es una verdadera inspiración como guía y como persona en general. Estoy muy agradecida por haberla conocido y haber experimentado su talento como guía. Cuando le mencioné mi próximo plan de viaje, hizo todo lo posible por recomendarme dos lugares estupendos y mostrarme fotos y vídeos de ellos. Gracias por una experiencia inolvidable Ri. ¡Hiciste de mi primera gran aventura en solitario una que no estoy segura de poder superar jamás!

Dem fue absolutamente increíble. Su conocimiento de todos los lugares a los que fuimos ayudó mucho a solidificar la experiencia y aprendí mucho a través de sus divertidas historias y formas de explicar las cosas. Se convirtió en algo más que la gestora de nuestro viaje, se convirtió en nuestra amiga y nuestra persona, y si necesitábamos algo siempre estaba dispuesta a ayudarnos.

El itinerario estaba bien planificado, y nuestra guía se desvivió por asegurarse de que todos estuviéramos informados de nuestras visitas diarias y de cualquier cambio en nuestro horario. Nos sugirió cosas que hacer y ver, ya que nos hizo el recorrido "a medida". La guía tenía un toque personal que nos unió como grupo. Muy recomendable.

Este viaje estuvo lleno de cultura y lugares increibles. Nos lo pasamos muy bien con el grupo, ya que éramos 16 personas y pudimos hacer más actividades.

Hicimos una excursión estupenda con nuestro guía Triaian. Fue muy puntual, amable e informado. Las vistas eran increíbles. Recomiendo encarecidamente esta excursión

Acabamos de regresar de unas brillantes vacaciones en Transilvania. El itinerario era perfecto y nuestro guía, Traian, magnífico. Nos proporcionó una visión excelente de cómo había evolucionado esta parte del país y se aseguró en todo momento de que estuviéramos contentos con todos los aspectos del viaje. Desde que volvimos, hemos recomendado Transilvania a todos nuestros amigos... en resumen, una experiencia inolvidable. Gracias a todos, Francis y Amanda

Nuestro guía estaba muy bien informado y nos llevó a muchos lugares de interés maravillosos, algunos de los cuales sería difícil encontrar por nuestra cuenta. Fue muy receptivo a nuestras necesidades como viajeros mayores y sumamente servicial cuando mi mujer se lesionó y necesitó ayuda médica urgente en Rumanía y también en Moldavia. Mi mujer sintió que la trataba como si estuviera ayudando a su propia madre, así que le damos (a Nicolas Miriou y a sus socios) la mayor recomendación posible.

Disfrutamos mucho de la excelente comunicación de Emiliana y cada detalle de la organización nos pareció perfecto. Pasamos un día encantador con nuestro guía de Varna, muy informado y simpático. Todos los hoteles nos parecieron bien situados y cómodos. El coche de alquiler era muy bueno y todos los preparativos se hicieron sin problemas. Apreciamos mucho los lugares que nos sugirieron para visitar e hicimos todo lo posible por visitarlos todos. También disfrutamos de las comidas que nos organizaron. En resumen, nos encantó Bulgaria y recomendaríamos encantados vuestra empresa a todo el mundo.

Este viaje fue increíble. ¡Emiliana conecta contigo al instante y es super receptiva, complaciente y profesional durante todo el viaje - respondió a todas nuestras preguntas previas al viaje y durante el viaje fue muy servicial y nos hizo sentir conectados durante todo el viaje como si tuviéramos un guía pero estuviéramos por nuestra cuenta! El viaje en sí es una forma completa de ver este hermoso país y permite añadir o quitar algunas cosas si se desea. Se trata de un viaje totalmente independiente. Conducir en Bulgaria fue más fácil de lo esperado y la logística general de este viaje está muy bien pensada y permite un tiempo cómodo y de relajación. Bulgaria es una joya de país y no debería pasarse por alto como gran destino para explorar las capas de historia, los alimentos frescos, la gente maravillosa y el espíritu de un país de los Balcanes Orientales. Además, finales de mayo era el momento perfecto para explorar. ¡Gracias de nuevo a Emiliana!

Hace poco tuve el placer de unirme a la excursión "4 países en 1 semana" con Praga Best Experience, ¡y puedo decir sinceramente que superó todas mis expectativas! Visitar Praga, Budapest, Viena y Bratislava en una semana parecía ambicioso, pero el ritmo de este viaje fue perfecto, con un gran equilibrio entre visitas turísticas, experiencias culturales y tiempo personal para explorar.

Recomiendo encarecidamente esta excursión. Las visitas fueron extraordinariamente buenas y pudimos probar todo tipo de cosas en Praga, Viena, Bratislava y Budapest. ¡Muy recomendable!

Vi muchas cosas y me sentí como un VIP durante todo el viaje. Nuestra guía, Helene, era muy atenta y estaba muy bien informada, lo que hizo que el viaje fuera mucho más agradable. ¡Muy recomendable!

Esta ha sido la peor excursión en la que he participado. El director era misógino, mal informado y extremadamente grosero. Hizo que la excursión fuera una agonía. Había muchos días festivos en el circuito y todo estaba cerrado. Globus no quiso saber nada de nuestras preocupaciones.