Europa Central Compañías de Circuitos

Vimos muchas cosas en este viaje de 13 países a lo largo de 26 días, sin embargo, el viaje habría sido más agradable y menos estresante si Expat hubiera elegido hoteles de mejor calidad, hubiera modificado el itinerario para que el grupo llegara al hotel a las 6 ó 7 de la tarde en vez de a las 9 - 9:30 de la noche, seguido de un desayuno a las 6:30 de la mañana y 7:15 de la mañana de vuelta en el autobús. Expat debe identificar que los participantes tienen que estar bastante en forma, ser capaces de caminar a una velocidad de 5 km/3 millas por hora durante 1-3 horas en los recorridos de orientación por la ciudad y tener que llevar/arrastrar su pesada maleta por 2 o más tramos de escaleras porque algunos de los hoteles no tienen ascensor o tienen ascensores inadecuados. El responsable de la visita guiada también debe reducir la velocidad a la que camina para evitar caídas y la pérdida de miembros de la visita guiada durante la marcha.

Tonia fue una excelente guía de grupo. Hizo que fuera divertido y estuvo muy bien organizada para todas nuestras excursiones, cenas o actividades. En general, fue un itinerario muy bueno y una experiencia maravillosa visitar todos los países y poder disfrutar de su cultura.

Nuestra experiencia en el tour en general fue buena. Exitieron algunos puntos que nos dejaron con una mala percepcion de la agencia organizadora; uno de ellos es la seleccion de los hoteles. De antemano sabemos que no son 5 estrellas, y que mencionan ciertas limitaciones; sin embargo, una caracteristica que debe ser requisito indispensable es LIMPIEZA. Cuando entramos al hotel en Viena "RAINERS HOTEL VIENNA", el polvo en la habitacion se respiraba, la alfrombra se notaba que no estaba aspirada y al no existir aire acondicionado que circule el aire, genera una bomba para personas con asma o que tienen alergias al polvo, como el caso de mi esposa que le genero una crisis de alergia. La gente de recepcion no apoyo en lo absoluto, totalmente indiferentes a la emergencia que teniamos. Sin embargo, tenemos que agradecer el soporte de Mario Alvarez (nuestro guia) al movilizarse para contactar a emergecias de TourRadar y lograr asignarnos una habitacion en otro hotel cercano. Muchas gracias por el apoyo y empatizar con nuestra situacion. Otro punto en nuestro viaje que nos genero molestia, es el que reunan a diferentes grupos que estan hospedados en hoteles distantes entre si; en esos traslados para ir a recoger a los otros grupos se perdia mas de una hora que pudo ser mejor aprovechada en el dia. Al compartir con otros grupos que tenian el mismo tour pero en espanol, nos percatamos que el precio por su tour era el mismo que el de nosotros (en ingles), sin embargo incluia las cenas y el de nosotros no. No entendemos la razon de esa diferencia. En cuanto al servicio de los guias, nos pudimos dar cuenta que no todos ellos tienen la misma calidad de servicio. Tienen guias que tienen menos compromiso y conocimiento. Pero queremos al que fue nuestro guia por la mitad de nuestro tour: Mario Alvarez, por su profesionalismo, conocimiento de los lugares a visitar, compromiso con el cliente y la empresa, su amabilidad y servicio. En cierto periodo del tour, estuvimos compartiendo con dos grupos mas y sus guias. Y al tener tres guias en un mismo autobus, claramente se vio que Mario hizo el trabajo de los tres! Reiteramos nuestro agradecimiento a Mario, pues el hizo que nuestra evaluacion de esta experiencia no fuera pobre.

Excelente guía y muy buenas excursiones.

La excursión estuvo muy bien organizada. Los conductores y guías eran fiables y puntuales. Me hubiera gustado que los hoteles de algunas ciudades fueran de mejor categoría. El transporte entre ciudades en coche privado fue excelente.

La excursión fue increíble

Hace unas horas he hecho una reseña para G Adventures. El viaje no podría haber sido mejor. Había el número justo de pasajeros, nadie fumaba, nuestro capitán era muy profesional, el barco estaba muy limpio, los utensilios de cocina eran de buena calidad, los aseos y duchas de los puertos eran de primera y fue una experiencia inolvidable.

Elton era un conductor y guía turístico muy informado y atento. Se esforzó para que todos los participantes tuvieran la mejor experiencia posible. La única observación negativa es que hubo un retraso en la reparación de un neumático que estaba obviamente defectuoso y tuvimos un reventón en la carretera. Se organizó rápidamente la entrega de un coche nuevo, ya que había un problema con otro neumático.

Cuando pienses en hacer senderismo por las Montañas Malditas de Albania, Kosovo o Montenegro, opta por Choose Balkans. Es una organización estupenda y sus excursiones autoguiadas son perfectas. Debido a las circunstancias, tuvimos que cambiar nuestra excursión y Brikena lo organizó todo para nosotros. Me encantan Choose Balkans y Brikena, ¡hicieron que nuestra excursión fuera perfecta!

Fue una excursión estupenda, pero un poco demasiado cuando eres viejo (como 77 años). Vimos muchos lugares destacados y nos dimos cuenta de que habíamos recorrido muchos kilómetros, pero fue agotador. En general, el torneo nos ha merecido la pena. El director de la excursión fue excelente y supo mantener a casi 50 ancianos dentro del programa y motivados. Siempre respondía a las preguntas sobre el programa del tour y sobre cualquier otra cosa que se te ocurriera. Los hoteles, en su mayor parte, eran muy buenos, y el último par de hoteles, excelentes.

En general, fue un viaje correcto. Nuestro conductor era estupendo y amable. El director de la excursión estaba bien informado y también era simpático. Mis anteriores excursiones en autobús (empresas diferentes) recogieron nuestras maletas y las entregaron en nuestra habitación y en el autobús. Aquí éramos responsables de nuestras maletas desde el autobús a nuestra habitación y de vuelta al autobús. No se nos permitía comer nada en el autobús, salvo caramelos duros. Sólo se permitía agua embotellada (no refrescos). Todos los días teníamos que cambiar de asiento 2 filas para que todo el mundo tuviera la oportunidad de conocer a otras personas y tener una vista diferente, lo cual me gustó. En nuestro grupo había 47 personas (todos los asientos estaban llenos). Me hubiera gustado un grupo más pequeño.

Es una pena que ésta fuera la última excursión de Sonrisas y Lágrimas ofrecida por Trafalgar (como se anunciaba en la excursión). La excursión llevó a los viajeros a lugares muy interesantes, el director de la excursión (Tony Emmerson) es insuperable, y las excursiones opcionales fueron únicas y muy agradables.

Tony y Tonasket son el mejor Director y conductores. ¡¡Muy serviciales e informativos y unas personalidades realmente geniales!! ¡¡Hicieron que mi viaje fuera memorable!!

No tengo palabras para describir a la directora de nuestro viaje de Contiki, Rianna, que realmente se merece el título de Guía del Año. Su empatía, amabilidad y dedicación a nuestro grupo fueron evidentes cada día. Tiene una capacidad única para conectar con cada persona y hacer que todos se sientan cómodos, sea cual sea la situación. Su paciencia no tiene parangón y su entusiasmo es contagioso: nunca había visto a nadie tan feliz de superar todos los retos para hacer que nuestra experiencia fuera inolvidable. Lo que realmente la distingue es cómo afronta cada día con una sonrisa, aunque se enfrente a sus retos o adversidades. Aporta un aura cálida y una presencia edificante al grupo, haciendo que todos nos sintamos como en casa, por muy lejos que estemos de ella. Independientemente de la personalidad o las exigencias de cualquier viajero -incluso de los más desafiantes entre nosotros-, ella recibe y ayuda a todos con gracia, amabilidad y un nivel de apoyo sin igual. Va constantemente más allá, anticipándose siempre a nuestras necesidades y creando momentos especiales que hicieron que este viaje fuera personal e irrepetible. Su compromiso inquebrantable, su compasión y su resistencia transformaron cada día en algo extraordinario. Es una verdadera inspiración como guía y como persona en general. Estoy muy agradecida por haberla conocido y haber experimentado su talento como guía. Cuando le mencioné mi próximo plan de viaje, hizo todo lo posible por recomendarme dos lugares estupendos y mostrarme fotos y vídeos de ellos. Gracias por una experiencia inolvidable Ri. ¡Hiciste de mi primera gran aventura en solitario una que no estoy segura de poder superar jamás!

Dem fue absolutamente increíble. Su conocimiento de todos los lugares a los que fuimos ayudó mucho a solidificar la experiencia y aprendí mucho a través de sus divertidas historias y formas de explicar las cosas. Se convirtió en algo más que la gestora de nuestro viaje, se convirtió en nuestra amiga y nuestra persona, y si necesitábamos algo siempre estaba dispuesta a ayudarnos.

Estábamos en un barco - Omega Kiss que tenía mosquitos a bordo que tenían acceso a nuestros compartimentos. Paneles interiores que nos permitían ver en el compartimento de nuestros vecinos. La basura del baño no se recogía, necesitábamos sartenes y utensilios en la cocina, el pomo de nuestra puerta se caía continuamente. Al capitán no le importaba nada ofrecer un viaje con el que estuviéramos cómodos - Tenía prisa por llegar al siguiente puerto - sólo navegó durante varias horas a pesar de que tuvimos fantásticas oportunidades de navegar nuestros últimos días. Llegaba a motor a nuestros últimos puertos sin pararse a nadar y almorzar sólo para poder salir del barco. Tour Radar intentó añadir cargos después de nuestro contrato final y no nos dejó cancelar lo que sabíamos que iba a ser un asunto incómodo . Nuestro precio de salida se redujo e Intrepid debería respetar su garantía de precio más bajo . No fue una buena experiencia en absoluto - Intrepid prometió la luna y no cumplió en absoluto. Realmente me arrepiento de haber tenido algo que ver con el viaje - me sentí engañado y sobrecargado.

Nuestro viaje fue excepcional. Nuestro guía Mario era estupendo. Realmente entusiasta, al igual que nuestro conductor Zuran. El itinerario era excelente, y la conducción lo bastante exigente. El alojamiento y la comida cumplieron o superaron las expectativas. Una forma maravillosa de ver y conocer Croacia.

La experiencia en general es normal. No merece la pena pagar 1.000 $ más por una mejora en los hoteles, ya que la mayoría son muy antiguos y básicos. Los guías turísticos son correctos, amables, atentos y serviciales. No puedo comentar sus conocimientos sobre los lugares que visitamos y la historia, ya que no presté atención a ninguno de ellos porque no tengo mucho interés. Las furgonetas son buenas, nuevas y cómodas para nosotros. Djan es bueno con la planificación y proactivo y se comunica bien.

Fue un viaje muy completo por Serbia, Rumanía y Bulgaria, organizado muy eficazmente por Balkan&more, especialmente por Ivona. Todos los preparativos se realizaron sin problemas, y nuestro guía Igor y el conductor Zika fueron muy profesionales y competentes, ¡y también muy amables y simpáticos! Todos cuidaron muy bien de nosotros y estamos muy contentos con los servicios recibidos. Definitivamente recomendamos Balkan&more para cualquier organización de viajes en los Balcanes. ¡Disfrutamos de cada momento!

Experiencia decepcionante con el crucero fluvial "Joyas del Danubio" de Wingbuddy y CroisiEurope (25 de septiembre - 4 de octubre de 2024) Por desgracia, éste ha sido uno de los peores cruceros que hemos hecho. Recomiendo encarecidamente leer detenidamente las críticas antes de reservar cualquier viaje con Wingbuddy, una agencia de viajes con sede en Montreal (Canadá). Aunque su sitio web oficial sólo muestra valoraciones de 4-5 estrellas, nuestra experiencia distó mucho de serlo. Reservamos nuestro viaje con mucha antelación en febrero de 2024, lo que incluía vuelos, transporte y estancias en hoteles antes y después del crucero. Pagamos el 50% por adelantado. Al día siguiente de la reserva, Wingbuddy envió nuestros billetes de avión de Air Canada, sin equipaje incluido. Esto significaba que cada maleta facturada nos costaría 85 dólares por persona, tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta. Cuando pedí anular el paquete y recibir un reembolso, me informaron de que era imposible porque los billetes ya se habían emitido, a pesar de que Air Canada permite reembolsos hasta 24 horas antes del vuelo. Su descripción del viaje dice que no incluye equipaje para un vuelo transatlántico? No había intención de luchar. Unas semanas antes del viaje, Europa Oriental sufrió inundaciones. Wingbuddy nos envió el bono de embarque y la información sobre hoteles y transportes, pero no se mencionaba ninguna interrupción. Sólo dos horas antes de salir hacia el aeropuerto de Toronto recibimos un correo electrónico "urgente" informándonos de que el itinerario había cambiado. En lugar de embarcar en Viena como estaba previsto, tendríamos que tomar un autobús hasta Budapest, y el barco sería sustituido al día siguiente. Esto significó que pasamos el segundo día de nuestro viaje en un viaje de cuatro horas en autobús hasta un hotel de Budapest, y luego otro viaje en autobús al día siguiente hasta un pueblo húngaro, y sólo embarcamos en el barco a última hora de la tarde. Perdimos dos días de nuestro crucero. Tuvimos suerte de que el crucero se realizara; grupos anteriores con el mismo itinerario habían pasado 9 días viajando en autobús y sólo un día en el barco. Está claro que Wingbuddy conocía la situación con mucha antelación y no avisó a los clientes, privándonos de la oportunidad de cancelarla o reprogramarla. Su falta de transparencia y comunicación es muy preocupante. En cuanto a CroisiEurope, la compañía de cruceros, nos decepcionó igualmente. En general, un servicio de atención al cliente muy deficiente. Muy poco atento y rígido. La comida en general era poco saludable, especialmente el desayuno. El barco en sí estaba en malas condiciones, con alfombras sucias por todas partes y muebles anticuados. No puedo recomendar CroisiEurope; es mejor que te gastes un poco más en una experiencia de crucero de mayor calidad. El único aspecto positivo del viaje fue el transporte, ya que los conductores fueron puntuales y prestaron un buen servicio. En conclusión, la falta de transparencia y comunicación de Wingbuddy, combinada con la falta de calidad del servicio de CroisiEurope, hicieron que el viaje fuera muy decepcionante. Su objetivo principal parece ser conseguir pagos, sin tener en cuenta la satisfacción del cliente o la calidad de la experiencia. Aconsejaría a los posibles viajeros que fueran precavidos y consideraran otras opciones.

Praga y Viena son ciudades preciosas, pero no recomendaría visitarlas en verano. Ambas estaban muy abarrotadas y hacían mucho calor en julio, cuando las visitamos. El hotel en el que nos alojamos en Praga no tenía aire acondicionado y dormir por la noche era muy incómodo. Además, los hoteles de Europa no proporcionan toallitas, así que tienes que llevar tus propios medios para lavarte en las duchas. Nuestro vuelo a Praga llegó tarde debido a errores de nuestra compañía aérea desde EE.UU., por lo que el conductor que estaba incluido en nuestro paquete turístico para llevarnos al hotel no esperó nuestra llegada tardía y tuvimos que pagar a un conductor de Uber para que nos llevara del aeropuerto al hotel.

Sentí poca prisa. En cuanto a Praga, me pareció que no vimos mucho. En Roma nos dieron unos 45 minutos para explorar la zona del Coliseo. Desde allí nos dirigimos al Vaticano y allí nos dieron tiempo libre, unas 7 horas. Podrían habernos dado un poco más de tiempo en Roma en vez de perder 7 horas en el Vaticano. La mayoría de las veces tuvimos que caminar unos 30 minutos hasta el autobús. Me compadecí de las personas mayores que estaban luchando. Sin embargo, los demás lugares de Italia, Austria y Suiza eran bonitos y estaban bien cubiertos. Un agradecimiento especial a nuestros guías: Ryde, Eva y Mario. Fueron muy amables y estaban muy bien informados.

Para empezar, fue muy difícil conseguir el hotel exacto desde el que íbamos a iniciar este viaje. Creo que es una mala planificación por parte de la empresa conseguir el nombre del hotel sólo unos días antes de partir. Como consecuencia de ello, la empresa supuso que no íbamos a ir y eliminó nuestros nombres de la lista. Le dijo al guía Martin que no iríamos y, como resultado, casi nos pierde. No nos importaba estar en otro hotel, pero no nos gustaba que nos lo dijeran. No formábamos parte de la excursión. Eso es un error mortal que casi nos cuesta no poder ir al tour. Debo decir, que Martin es un excelente tour, guía y gestor de situaciones como esta. No podemos decir lo suficiente de Martin y de su ayuda a la gente para asegurarse de que reciben lo que es justo. Una vez más, quienquiera que fuera mi punto de contacto para este viaje debería saber quitar nuestros nombres. La lista estaba mal.