Austria Compañías de Circuitos

Excelente experiencia

El viaje resultó ser incluso mejor de lo esperado gracias a que WiseYatra nos ascendió gratuitamente a hoteles de 4 estrellas aunque habíamos pagado por hoteles de 3 estrellas. Wise Yatra también nos proporcionó un itinerario bastante detallado junto con muchos consejos. Definitivamente los recomendaría y me informaré con ellos para nuestros próximos viajes. Nos gusta el itinerario intermedio por la flexibilidad de horarios y por no tener que reservarlo todo. También preferimos elegir nuestra propia comida. Así que funcionó muy bien. El equipo de Wise Yatra hizo todo lo posible por mantenerse en contacto con nosotros a diario.

Disfruté del viaje. No me gustó recibir el itinerario en varios correos electrónicos o tres días antes de la salida. Soy planificadora y prefiero tener las cosas con antelación. Buen viaje en general

Muchas gracias, Shaun Hoffman, por una experiencia maravillosa. Recomiendo encarecidamente esta empresa turística y a nuestro guía para vivir una experiencia inolvidable.

Recomiendo encarecidamente este viaje. Los días pueden ser largos, pero las vistas merecen la pena. La mayor parte de la ruta está asfaltada, así que probablemente puedas ir con calzado de montaña o de trail running. Hay servicio de transporte de equipaje, pero yo no lo necesité. La ruta de Unken a Waidring podría actualizarse, pero pude encontrar una ruta alternativa con el mapa. Antes de empezar te dan el itinerario completo con un sistema de navegación en la aplicación, así como copias en papel de todo.

Un país precioso. Los hoteles eran muy cómodos, limpios y seguros. El inconveniente fue que yo era la única persona en mi excursión/circuito. Esperaba que hubiera otras personas con las que hubiera podido encontrarme y hacer senderismo. Sin embargo, era casi el final de la temporada. Así que me equivoqué. Con Eurohike tuve que pedirles que me dieran información. Como mi hotel literario, y guía de senderismo. También me enteré después de llegar que había una aplicación que era esencial para navegar por los senderos. Ya que hay muchos cruces y senderos laterales en el recorrido. Tardé 2 días en conseguir los archivos de la guía. Como resultado, durante los 2 primeros días de excursión perdí el rastro varias veces y tuve que retroceder para volver al sendero deseado. Estoy seguro de que si hubiera estado con otros excursionistas esto no habría sido un reto tan grande. En general, una experiencia bastante buena. Espero hacer otra con las lecciones que he aprendido de ésta.

No tengo palabras para describir a la directora de nuestro viaje de Contiki, Rianna, que realmente se merece el título de Guía del Año. Su empatía, amabilidad y dedicación a nuestro grupo fueron evidentes cada día. Tiene una capacidad única para conectar con cada persona y hacer que todos se sientan cómodos, sea cual sea la situación. Su paciencia no tiene parangón y su entusiasmo es contagioso: nunca había visto a nadie tan feliz de superar todos los retos para hacer que nuestra experiencia fuera inolvidable. Lo que realmente la distingue es cómo afronta cada día con una sonrisa, aunque se enfrente a sus retos o adversidades. Aporta un aura cálida y una presencia edificante al grupo, haciendo que todos nos sintamos como en casa, por muy lejos que estemos de ella. Independientemente de la personalidad o las exigencias de cualquier viajero -incluso de los más desafiantes entre nosotros-, ella recibe y ayuda a todos con gracia, amabilidad y un nivel de apoyo sin igual. Va constantemente más allá, anticipándose siempre a nuestras necesidades y creando momentos especiales que hicieron que este viaje fuera personal e irrepetible. Su compromiso inquebrantable, su compasión y su resistencia transformaron cada día en algo extraordinario. Es una verdadera inspiración como guía y como persona en general. Estoy muy agradecida por haberla conocido y haber experimentado su talento como guía. Cuando le mencioné mi próximo plan de viaje, hizo todo lo posible por recomendarme dos lugares estupendos y mostrarme fotos y vídeos de ellos. Gracias por una experiencia inolvidable Ri. ¡Hiciste de mi primera gran aventura en solitario una que no estoy segura de poder superar jamás!

Dem fue absolutamente increíble. Su conocimiento de todos los lugares a los que fuimos ayudó mucho a solidificar la experiencia y aprendí mucho a través de sus divertidas historias y formas de explicar las cosas. Se convirtió en algo más que la gestora de nuestro viaje, se convirtió en nuestra amiga y nuestra persona, y si necesitábamos algo siempre estaba dispuesta a ayudarnos.

La excursión se anunciaba como de 6 días, pero en realidad el primer día sólo nos proporcionaron alojamiento en el hotel. El segundo día también fue en gran parte tiempo libre. El alojamiento previo en Budapest fue difícil de organizar, ya que nos dieron el nombre de nuestro hotel sólo unas semanas antes de la salida. Como llegamos a Budapest unos días antes del comienzo del viaje, cuando nos comunicaron el nombre de nuestro hotel, ya estaba completamente reservado y nos vimos obligados a buscar otro alojamiento. Hablando con otros viajeros (que reservaron con Globus), nos dijeron que su precio era bastante inferior al nuestro, y que además les proporcionaron un alojamiento de nivel superior en el barco. Así pues, TourRadar nos parece un intermediario excesivamente caro y no volveríamos a tratar con TourRadar. El viaje en barco fue muy agradable, la comida estupenda, el personal estupendo y la habitación perfectamente satisfactoria.

Disfrutamos mucho del viaje.

1. La coordinación previa al viaje debería haber sido mucho más estricta y haber robado menos tiempo a los clientes. Nos encontrábamos dudando de lo que querían decir y asegurándonos de que todo iría bien. 2. Los hoteles están en la media o por encima de la media. Estaría bien tener un hotel de 4 estrellas para las 2 últimas noches, en lugar del Hotel Sissi de 3 estrellas (hermano del Corvin). 3. La comida es buena. 4. El paseo en barco fue una sugerencia maravillosa. Podrían haber impreso los horarios en inglés, y las ubicaciones de los embarcaderos en Hungría para que pudiéramos subir al barco a Hungría más fácilmente. 4. Las bicicletas eran de primera. Muy cómodas y bien mantenidas. 5. El itinerario estaba claro, pero la ruta de la UE 6 fue algo decepcionante en algunos puntos, ya que realmente no existía. 6. Excelente logística con recogida del equipaje y entrega en el siguiente hotel.

La ruta era muy variada. La guía hizo un trabajo increíble a pesar de estar sola. La empresa tiene que comunicar mejor los cambios de hotel, ya que yo había reservado noches extra en Budapest y tuve que cambiar de hotel.

Necesita diferentes cocinas para la comida en el crucero, como asiática tailandesa mexicana india Para complementar las cocinas locales ofrecidas. Se necesitan más opciones de bufé para el desayuno También más opciones vegetarianas El barco era excelente y el personal impecable Todo lo demás estaba a la altura

No confies en Scenic Debido a la crecida del rio Scenic nos dio dos opciones 1 abandonar el Crucero y recibir un reembolso o quedarnos a bordo y que Scenic organizara un Crucero alternativo, el Director del Crucero nos informo de que esto constituiria una desviacion importante y recibiriamos una indemnizacion basada en nuestro Camarote. Pedimos marcharnos antes de tiempo, pero no atendieron nuestra petición y además dicen que la información proporcionada por el Director del Crucero era incorrecta y que sólo compensan por una desviación menor, lo que deja a los pasajeros que se quedaron a bordo de buena fe sin dinero. Parece como si hubieran mentido al barco lleno de pasajeros para no tener que devolvernos el dinero. No me fiaría de esta empresa y su servicio de atención al cliente es deficiente. Yo diria que son un crucero de 1 estrella a un precio de 5 estrellas. Recomiendo utilizar otra compañía.

Nuestra experiencia en el tour en general fue buena. Exitieron algunos puntos que nos dejaron con una mala percepcion de la agencia organizadora; uno de ellos es la seleccion de los hoteles. De antemano sabemos que no son 5 estrellas, y que mencionan ciertas limitaciones; sin embargo, una caracteristica que debe ser requisito indispensable es LIMPIEZA. Cuando entramos al hotel en Viena "RAINERS HOTEL VIENNA", el polvo en la habitacion se respiraba, la alfrombra se notaba que no estaba aspirada y al no existir aire acondicionado que circule el aire, genera una bomba para personas con asma o que tienen alergias al polvo, como el caso de mi esposa que le genero una crisis de alergia. La gente de recepcion no apoyo en lo absoluto, totalmente indiferentes a la emergencia que teniamos. Sin embargo, tenemos que agradecer el soporte de Mario Alvarez (nuestro guia) al movilizarse para contactar a emergecias de TourRadar y lograr asignarnos una habitacion en otro hotel cercano. Muchas gracias por el apoyo y empatizar con nuestra situacion. Otro punto en nuestro viaje que nos genero molestia, es el que reunan a diferentes grupos que estan hospedados en hoteles distantes entre si; en esos traslados para ir a recoger a los otros grupos se perdia mas de una hora que pudo ser mejor aprovechada en el dia. Al compartir con otros grupos que tenian el mismo tour pero en espanol, nos percatamos que el precio por su tour era el mismo que el de nosotros (en ingles), sin embargo incluia las cenas y el de nosotros no. No entendemos la razon de esa diferencia. En cuanto al servicio de los guias, nos pudimos dar cuenta que no todos ellos tienen la misma calidad de servicio. Tienen guias que tienen menos compromiso y conocimiento. Pero queremos al que fue nuestro guia por la mitad de nuestro tour: Mario Alvarez, por su profesionalismo, conocimiento de los lugares a visitar, compromiso con el cliente y la empresa, su amabilidad y servicio. En cierto periodo del tour, estuvimos compartiendo con dos grupos mas y sus guias. Y al tener tres guias en un mismo autobus, claramente se vio que Mario hizo el trabajo de los tres! Reiteramos nuestro agradecimiento a Mario, pues el hizo que nuestra evaluacion de esta experiencia no fuera pobre.

Excelente guía y muy buenas excursiones.

El viaje de senderismo fue muy bueno y todas las reservas de hotel y los traslados de equipaje se gestionaron sin problemas. Hubo algunas ocasiones en que las instrucciones detalladas de la excursión no coincidían con la situación real, es decir, las paradas de autobús no estaban donde se indicaba en los detalles y, en un caso, las instrucciones detalladas no eran para la excursión correcta. Sin embargo, pudimos resolver las cosas y pasamos unas vacaciones maravillosas. Un gran inconveniente, en mi opinión, es el proveedor del seguro. Mi viaje inicial era para 3 personas y una se lesionó en junio y tuvo que abandonar. Presenté una reclamación inmediatamente y, 2 meses después, ¡todavía no me han dicho nada! Me doy cuenta de que no tratas con la parte aseguradora, pero si ésta es la compañía con la que vas a trabajar, probablemente no te compraría otro viaje.

Esta excursión en bici sería buena y divertida si hubiera más variedades de E-bike disponibles para elegir. A mi mujer no se le da bien montar en bici, ni la técnica ni la fuerza física. Así que encargó una bicicleta eléctrica con un coste adicional de 160 dólares para compensar sus dificultades. Pero sólo había un tipo de ebike disponible, y era demasiado grande y pesada para ella. Tuvo que volver a utilizar una bicicleta normal más pequeña. Sin el asistente de la ebike, mi mujer no tenía fuerza física para completar el viaje. Se vio obligada a abandonar el recorrido tras dos días pedaleando. Devolvió la bicicleta y utilizó el transporte público para ir al siguiente hotel. Tuve que completar el viaje yo solo, en alto grado, estaba fuera de nuestras expectativas con este tour. Si hubiera tenido una ebike manejable, habría sido más divertido y lo habríamos pasado mejor juntos durante todo el viaje. Esperamos que haya algunas mejoras en el futuro. Gracias por vuestra atención. Un cordial saludo, Gary Au

Experiencia decepcionante con el crucero fluvial "Joyas del Danubio" de Wingbuddy y CroisiEurope (25 de septiembre - 4 de octubre de 2024) Por desgracia, éste ha sido uno de los peores cruceros que hemos hecho. Recomiendo encarecidamente leer detenidamente las críticas antes de reservar cualquier viaje con Wingbuddy, una agencia de viajes con sede en Montreal (Canadá). Aunque su sitio web oficial sólo muestra valoraciones de 4-5 estrellas, nuestra experiencia distó mucho de serlo. Reservamos nuestro viaje con mucha antelación en febrero de 2024, lo que incluía vuelos, transporte y estancias en hoteles antes y después del crucero. Pagamos el 50% por adelantado. Al día siguiente de la reserva, Wingbuddy envió nuestros billetes de avión de Air Canada, sin equipaje incluido. Esto significaba que cada maleta facturada nos costaría 85 dólares por persona, tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta. Cuando pedí anular el paquete y recibir un reembolso, me informaron de que era imposible porque los billetes ya se habían emitido, a pesar de que Air Canada permite reembolsos hasta 24 horas antes del vuelo. Su descripción del viaje dice que no incluye equipaje para un vuelo transatlántico? No había intención de luchar. Unas semanas antes del viaje, Europa Oriental sufrió inundaciones. Wingbuddy nos envió el bono de embarque y la información sobre hoteles y transportes, pero no se mencionaba ninguna interrupción. Sólo dos horas antes de salir hacia el aeropuerto de Toronto recibimos un correo electrónico "urgente" informándonos de que el itinerario había cambiado. En lugar de embarcar en Viena como estaba previsto, tendríamos que tomar un autobús hasta Budapest, y el barco sería sustituido al día siguiente. Esto significó que pasamos el segundo día de nuestro viaje en un viaje de cuatro horas en autobús hasta un hotel de Budapest, y luego otro viaje en autobús al día siguiente hasta un pueblo húngaro, y sólo embarcamos en el barco a última hora de la tarde. Perdimos dos días de nuestro crucero. Tuvimos suerte de que el crucero se realizara; grupos anteriores con el mismo itinerario habían pasado 9 días viajando en autobús y sólo un día en el barco. Está claro que Wingbuddy conocía la situación con mucha antelación y no avisó a los clientes, privándonos de la oportunidad de cancelarla o reprogramarla. Su falta de transparencia y comunicación es muy preocupante. En cuanto a CroisiEurope, la compañía de cruceros, nos decepcionó igualmente. En general, un servicio de atención al cliente muy deficiente. Muy poco atento y rígido. La comida en general era poco saludable, especialmente el desayuno. El barco en sí estaba en malas condiciones, con alfombras sucias por todas partes y muebles anticuados. No puedo recomendar CroisiEurope; es mejor que te gastes un poco más en una experiencia de crucero de mayor calidad. El único aspecto positivo del viaje fue el transporte, ya que los conductores fueron puntuales y prestaron un buen servicio. En conclusión, la falta de transparencia y comunicación de Wingbuddy, combinada con la falta de calidad del servicio de CroisiEurope, hicieron que el viaje fuera muy decepcionante. Su objetivo principal parece ser conseguir pagos, sin tener en cuenta la satisfacción del cliente o la calidad de la experiencia. Aconsejaría a los posibles viajeros que fueran precavidos y consideraran otras opciones.

Praga y Viena son ciudades preciosas, pero no recomendaría visitarlas en verano. Ambas estaban muy abarrotadas y hacían mucho calor en julio, cuando las visitamos. El hotel en el que nos alojamos en Praga no tenía aire acondicionado y dormir por la noche era muy incómodo. Además, los hoteles de Europa no proporcionan toallitas, así que tienes que llevar tus propios medios para lavarte en las duchas. Nuestro vuelo a Praga llegó tarde debido a errores de nuestra compañía aérea desde EE.UU., por lo que el conductor que estaba incluido en nuestro paquete turístico para llevarnos al hotel no esperó nuestra llegada tardía y tuvimos que pagar a un conductor de Uber para que nos llevara del aeropuerto al hotel.

Disfrutamos mucho del crucero. La comida fue excepcional, las excursiones divertidas e instructivas y toda la tripulación fue excepcional, divertida y profesional. Enhorabuena al capitán y al director del hotel por marcar la pauta a bordo. ¡La experiencia Amabella debe ser la mejor! P.D. El Director del Crucero, Stefan, es una estrella.

Era el primer crucero de nuevo en Amaverde tras la larga pausa de Covid y fue una experiencia fantástica. El barco recién renovado y el itinerario eran increíbles y el personal extremadamente amable. Hubo algunos pequeños problemas de servicio aquí y allá, pero no era de extrañar tras una pausa tan larga. Era el primer crucero fluvial que hacía y fue una experiencia estupenda que sin duda repetiría. Muchas gracias al increíble equipo de Ama a bordo.

Una excursión bien organizada. Nuestro guía era fantástico y realmente hizo el viaje para nosotros. La comunicación fue excelente. Nunca tuvimos dudas sobre lo que nos esperaba. A todos los participantes nos encantó. El itinerario era bueno y nos pareció que había tiempo suficiente en cada lugar, pero eso es porque no nos gustan mucho las ciudades. Nos pareció que teníamos tiempo para ver todo lo que queríamos hacer.

Los lugares y el transporte organizados están muy bien hechos. La flexibilidad de la actividad nos permitió seguir explorando gran parte de la ciudad a nuestro ritmo. Sólo me gustaría que el hotel mejorara un poco. ¡¡¡Todo lo demás está muy bien hecho!!!

Todo fue perfecto. Nuestro hotel Leonardo City centre estaba en un lugar estupendo para conocer todas nuestras excursiones y el centro de la ciudad. Todas las visitas cumplieron nuestras expectativas. y Maher, nuestro contacto para las visitas fue excelente. ¡¡¡Respondió a todas nuestras preguntas y nos mantuvo informados diariamente sobre nuestras visitas!!!