Alemania Compañías de Circuitos

Excelente programa y bonitos lugares para alojarse.

Disfrutamos mucho de este viaje. Era exactamente lo que buscábamos, independencia para hacer lo que quisiéramos algunos días y excursiones organizadas para nosotros otros días. La comunicación con Tour radar fue estupenda a través de What's App. Lo único que cambiaríamos sería cambiar los dos moteles de 3 estrellas por moteles de 4 estrellas.

Es una pena que ésta fuera la última excursión de Sonrisas y Lágrimas ofrecida por Trafalgar (como se anunciaba en la excursión). La excursión llevó a los viajeros a lugares muy interesantes, el director de la excursión (Tony Emmerson) es insuperable, y las excursiones opcionales fueron únicas y muy agradables.

Tony y Tonasket son el mejor Director y conductores. ¡¡Muy serviciales e informativos y unas personalidades realmente geniales!! ¡¡Hicieron que mi viaje fuera memorable!!

Fue una excursión estupenda, pero un poco demasiado cuando eres viejo (como 77 años). Vimos muchos lugares destacados y nos dimos cuenta de que habíamos recorrido muchos kilómetros, pero fue agotador. En general, el torneo nos ha merecido la pena. El director de la excursión fue excelente y supo mantener a casi 50 ancianos dentro del programa y motivados. Siempre respondía a las preguntas sobre el programa del tour y sobre cualquier otra cosa que se te ocurriera. Los hoteles, en su mayor parte, eran muy buenos, y el último par de hoteles, excelentes.

En general, fue un viaje correcto. Nuestro conductor era estupendo y amable. El director de la excursión estaba bien informado y también era simpático. Mis anteriores excursiones en autobús (empresas diferentes) recogieron nuestras maletas y las entregaron en nuestra habitación y en el autobús. Aquí éramos responsables de nuestras maletas desde el autobús a nuestra habitación y de vuelta al autobús. No se nos permitía comer nada en el autobús, salvo caramelos duros. Sólo se permitía agua embotellada (no refrescos). Todos los días teníamos que cambiar de asiento 2 filas para que todo el mundo tuviera la oportunidad de conocer a otras personas y tener una vista diferente, lo cual me gustó. En nuestro grupo había 47 personas (todos los asientos estaban llenos). Me hubiera gustado un grupo más pequeño.

Los hoteles y las cenas eran mediocres. Puede que los hoteles fueran de 5 estrellas, pero las habitaciones eran de 3 estrellas. Las cenas eran normales pero nada especial. El guía turístico no nos avisó con antelación de que necesitaba la aplicación what's en mi teléfono para poder ver mi itinerario. El conductor del autobús era excelente.

Vimos muchos paisajes hermosos y lugares históricos en Austria, Alemania y Suiza. Nuestra guía, Sara, era experta, paciente y alegre. Me ayudó a recuperar las gafas que se me habían olvidado. Josef, nuestro conductor de autocar, se movía con facilidad por lugares estrechos y era cortés y servicial.

- Las habitaciones de los camarotes olían a cloaca, sobre todo las que no tenían ventanas abiertas. - Las dos camas individuales de los camarotes principales son camas abatibles y están a un metro de distancia la una de la otra por diseño. - El personal no hablaba inglés ni español con fluidez. Sin embargo, se esforzaron por atender a los huéspedes. - No había telecomunicaciones en los camarotes, por lo que era fácil que los huéspedes se perdieran los anuncios. - La directora del crucero, Julia, era pésima a la hora de facilitar información sobre la agenda de excursiones. No aclaró lo que estaba incluido y lo que no en las excursiones. Ponía los lugares más destacados de la ciudad en el reverso de los documentos del programa sin decir que no estaban incluidos en las excursiones y eso hizo que los huéspedes tuvieran expectativas equivocadas respecto a las excursiones. - Los huéspedes tuvieron que subir su equipaje a bordo sin ayuda y, cuando se lo entregaron al personal, no marcaron nuestro equipaje con el número de nuestra habitación ni nada parecido y se limitaron a ponerlo todo junto en el montón. Eso nos dio una sensación muy incómoda de tenerlas mezcladas o perdidas. - Teníamos paquetes de bebidas para las comidas, pero no nos rellenaron los vasos ni nos atendieron con suficiente profesionalidad en la mesa. Tuvimos que buscar al camarero y hacerle señas para avisarle de que nuestros vasos estaban vacíos. - Los programas de entretenimiento a bordo eran pobres. Sólo unos 45' minutos de actuación de violín y un rápido "espectáculo" de doblar servilletas. - No se informó a los invitados sobre la cena temática prirata hasta un día antes del evento y todos los invitados ya habían estado a bordo. La mayoría de los invitados no pudieron participar aunque quisieran porque no pudieron conseguir los disfraces ni el atrezzo a tiempo dentro de un plazo muy limitado de 3 horas para comprar, mientras que se suponía que ese plazo se utilizaría para visitar la ciudad. Toda una decepción para muchos. - El destino de llegada era una información engañosa. El barco no llegó a Ámsterdam como estaba escrito en el itinerario cuando compramos el crucero. Sólo se mencionó después de embarcar. El destino final era Zaandam, que está a unos 20 kilómetros de Ámsterdam. No se proporcionó a los huéspedes ningún tipo de transporte a Ámsterdam en el momento del desembarque. Eso fue muy inesperado y decepcionante para la mayoría de los huéspedes. Todos estábamos muy frustrados por tener que hacer nuevos preparativos para nuestro propio transporte a Ámsterdam, porque la mayoría habíamos reservado nuestro alojamiento o transporte en o desde Ámsterdam. La directora del crucero, Julia, dijo que la razón por la que no podían hacer escala en Ámsterdam era por algunos problemas que venían produciéndose desde hacía tres años. Los huéspedes se preguntaron por qué el operador del crucero no informó debidamente a los huéspedes si sabían que Ámsterdam no era el destino de llegada, sobre todo porque se trataba de un problema desde hacía al menos 3 años. Tuvimos la sensación de que nos daban información engañosa sobre muchas cosas. ¡Una gran decepción en general!

En general, fue un crucero estupendo. En particular, el personal era fantástico, la comida era abundante y deliciosa, las paradas elegidas, las excursiones y los guías eran excelentes y el barco era precioso. Sin embargo, también hubo algunos aspectos negativos. En particular, me molestó mucho que me cobraran 10 euros por 1 Gb o 1 día, lo que expirara antes, por un WiFi relativamente lento. Llevamos viajando por el mundo desde marzo. Hemos estado a 28 países y nos hemos alojado en 92 hoteles y albergues diferentes, algunos muy básicos. Todos, con la única excepción del Crucivita, ofrecían WiFi gratuito. No siempre era rápido ni fiable, pero siempre era gratuito. En nuestro crucero, mi esposa y yo nos encontramos saltándonos partes de las excursiones en Estrasburgo, Heidelberg, Colonia y Ámsterdam para poder ponernos al día de los acontecimientos en las redes sociales cuando pasábamos por puntos de conexión WiFi gratuita en las ciudades, a menudo cerca de cafeterías, pero a veces no. Empecé a resentirme de verdad por tener que hacer eso. Me dejó mal sabor de boca que el crucero intentara sacarnos dinero de esta manera. Otro problema fue la disposición fija de los asientos para el almuerzo. Los cuatro estadounidenses con los que compartimos mesa 15 veces a lo largo de la semana eran buena gente, pero realmente puso a prueba nuestro civismo cuando descubrimos, a mitad de camino, que eran partidarios de Trump. Estaría bien que hubiera la opción de sentarte en una mesa de tu elección para algunas comidas o algo así. Por último, nuestra habitación estaba hacia la parte trasera del barco, por lo que algunas noches oíamos bastante el ruido del motor. Pero en general, fue estupendo. Muchas gracias.

Muy buen viaje, el barco, la tripulación y la comida todo de primera y muy recomendable.

El crucero A-ROSA por el Rin fue excelente en muchos aspectos: comida, personal, camarotes, lugares, itinerario, etc. Por desgracia, nos decepcionó totalmente la pésima conexión de datos. El wifi del barco era tan débil que resultaba imposible cargar una página web, consultar el correo electrónico, etc. Incluso el personal estaba frustrado, ya que le resultaba difícil hacer su trabajo con eficacia, organizar las excursiones en tierra, atender las consultas de los pasajeros, etc. Lo que significó para mí fue que no pude conectarme a la transmisión en directo del funeral de mi tía, ni hacer una entrevista de trabajo por videoconferencia. La excusa que me dieron fue que el sistema saltaba entre las redes alemana y francesa a cada lado del Rin. Si la A-ROSA quiere atraer pasajeros, esto tiene que arreglarse. Una solución fácil es que A-ROSA invierta en una solución por satélite como Starlink.

Con esta visita guiada, nos sentimos como si fuéramos lugareños. Navegamos por puntos panorámicos y restaurantes estupendos. Sin duda, ¡un gran recuerdo para toda la vida!

Absolutamente imprescindible. Todo, de principio a fin, fue de primera. La disponibilidad y el compromiso de Stephan para hacer de ésta una experiencia extraordinaria fueron muy apreciados. Con muy poca antelación fue capaz de organizar un viaje a medida para satisfacer todas nuestras necesidades.

Ruta bien planificada con la cantidad justa de ciclismo cada día entre pueblos, viñedos y senderos fluviales.

Los folletos con mapas seccionales deberían haber estado disponibles en inglés. El sillín de la bici se soltó el último día de pedaleo, lo que fue una molestia y algo peligroso.

Exactamente lo que buscábamos. Todo lo que queríamos era acceder a la Oktoberfest con gente de ideas afines, gente que quisiera vivir la Oktoberfest desde una perspectiva alemana/local. Después de pasar semanas en Alemania haciendo turismo por nuestra cuenta, ésta fue una forma agradable de terminar el viaje.

La empresa de viajes debería permitir a los viajeros utilizar el baño antes del viaje, en lugar de indicarles que utilicen las instalaciones exteriores justo antes de empezar el viaje. Tal vez sólo conceder a uno esa petición.

No tengo palabras para describir a la directora de nuestro viaje de Contiki, Rianna, que realmente se merece el título de Guía del Año. Su empatía, amabilidad y dedicación a nuestro grupo fueron evidentes cada día. Tiene una capacidad única para conectar con cada persona y hacer que todos se sientan cómodos, sea cual sea la situación. Su paciencia no tiene parangón y su entusiasmo es contagioso: nunca había visto a nadie tan feliz de superar todos los retos para hacer que nuestra experiencia fuera inolvidable. Lo que realmente la distingue es cómo afronta cada día con una sonrisa, aunque se enfrente a sus retos o adversidades. Aporta un aura cálida y una presencia edificante al grupo, haciendo que todos nos sintamos como en casa, por muy lejos que estemos de ella. Independientemente de la personalidad o las exigencias de cualquier viajero -incluso de los más desafiantes entre nosotros-, ella recibe y ayuda a todos con gracia, amabilidad y un nivel de apoyo sin igual. Va constantemente más allá, anticipándose siempre a nuestras necesidades y creando momentos especiales que hicieron que este viaje fuera personal e irrepetible. Su compromiso inquebrantable, su compasión y su resistencia transformaron cada día en algo extraordinario. Es una verdadera inspiración como guía y como persona en general. Estoy muy agradecida por haberla conocido y haber experimentado su talento como guía. Cuando le mencioné mi próximo plan de viaje, hizo todo lo posible por recomendarme dos lugares estupendos y mostrarme fotos y vídeos de ellos. Gracias por una experiencia inolvidable Ri. ¡Hiciste de mi primera gran aventura en solitario una que no estoy segura de poder superar jamás!

Dem fue absolutamente increíble. Su conocimiento de todos los lugares a los que fuimos ayudó mucho a solidificar la experiencia y aprendí mucho a través de sus divertidas historias y formas de explicar las cosas. Se convirtió en algo más que la gestora de nuestro viaje, se convirtió en nuestra amiga y nuestra persona, y si necesitábamos algo siempre estaba dispuesta a ayudarnos.

El itinerario estaba bien planificado y explicaba todos los detalles de la excursión desde que llegamos hasta que terminamos. La información sobre cómo llegar a los lugares era clara y comprensible. Se proporcionaron vales para el hotel y el transporte, así como información sobre cómo canjearlos. Tuvimos la oportunidad de visitar tanto los lugares recomendados como otros sobre los que habíamos leído o que nos sugirieron amigos y compañeros de trabajo que habían visitado zonas o conocían nuestros intereses.

El itinerario era muy informativo y completo. Relataba qué esperar desde la habitación del hotel hasta la explicación del transporte y cómo llegar con antelación a las excursiones.

Todo fue perfecto. Nuestro hotel Leonardo City centre estaba en un lugar estupendo para conocer todas nuestras excursiones y el centro de la ciudad. Todas las visitas cumplieron nuestras expectativas. y Maher, nuestro contacto para las visitas fue excelente. ¡¡¡Respondió a todas nuestras preguntas y nos mantuvo informados diariamente sobre nuestras visitas!!!

Nuestra experiencia en el tour en general fue buena. Exitieron algunos puntos que nos dejaron con una mala percepcion de la agencia organizadora; uno de ellos es la seleccion de los hoteles. De antemano sabemos que no son 5 estrellas, y que mencionan ciertas limitaciones; sin embargo, una caracteristica que debe ser requisito indispensable es LIMPIEZA. Cuando entramos al hotel en Viena "RAINERS HOTEL VIENNA", el polvo en la habitacion se respiraba, la alfrombra se notaba que no estaba aspirada y al no existir aire acondicionado que circule el aire, genera una bomba para personas con asma o que tienen alergias al polvo, como el caso de mi esposa que le genero una crisis de alergia. La gente de recepcion no apoyo en lo absoluto, totalmente indiferentes a la emergencia que teniamos. Sin embargo, tenemos que agradecer el soporte de Mario Alvarez (nuestro guia) al movilizarse para contactar a emergecias de TourRadar y lograr asignarnos una habitacion en otro hotel cercano. Muchas gracias por el apoyo y empatizar con nuestra situacion. Otro punto en nuestro viaje que nos genero molestia, es el que reunan a diferentes grupos que estan hospedados en hoteles distantes entre si; en esos traslados para ir a recoger a los otros grupos se perdia mas de una hora que pudo ser mejor aprovechada en el dia. Al compartir con otros grupos que tenian el mismo tour pero en espanol, nos percatamos que el precio por su tour era el mismo que el de nosotros (en ingles), sin embargo incluia las cenas y el de nosotros no. No entendemos la razon de esa diferencia. En cuanto al servicio de los guias, nos pudimos dar cuenta que no todos ellos tienen la misma calidad de servicio. Tienen guias que tienen menos compromiso y conocimiento. Pero queremos al que fue nuestro guia por la mitad de nuestro tour: Mario Alvarez, por su profesionalismo, conocimiento de los lugares a visitar, compromiso con el cliente y la empresa, su amabilidad y servicio. En cierto periodo del tour, estuvimos compartiendo con dos grupos mas y sus guias. Y al tener tres guias en un mismo autobus, claramente se vio que Mario hizo el trabajo de los tres! Reiteramos nuestro agradecimiento a Mario, pues el hizo que nuestra evaluacion de esta experiencia no fuera pobre.

Excelente guía y muy buenas excursiones.

El viaje en sí fue maravilloso, los lugares que nos eligieron para visitar eran estupendos, los hoteles eran bonitos y cómodos. Sin embargo, todo estuvo muy mal organizado. La comunicación por parte de Indus Travels fue irregular, y el 90% de esta comunicación tuve que iniciarla yo. Después de reservar, nos dijeron que recibiríamos los documentos finales "unas 3 semanas antes del viaje". A las 2 semanas, les envié un mensaje y les pregunté si íbamos a recibir esos documentos. Me contestaron que aún estaban ultimando algunas cosas en Alemania, y que nos llegarían a finales de semana. No recibimos los documentos hasta 1 semana antes de nuestra partida. Cuando llegamos a Alemania, nos dijeron que nuestro chófer de traslados concertado estaría en el aeropuerto con una tarjeta con nuestros nombres y el de la empresa de traslados. Después de buscar en el aeropuerto durante una media hora, llamé a la información de contacto que me habían dado y recibí una grabación en alemán. Poco después se puso en contacto conmigo la empresa de viajes de Alemania a la que Indus subcontrató, y me dijeron que el conductor nos estaba buscando "a la salida de la terminal de llegadas" y que tenía un cartel con nuestro nombre. Al final lo encontramos, sin cartel, simplemente sentado en una silla allí, sin ninguna indicación de que fuera nuestro conductor. Otras tres personas de nuestro grupo turístico que llegaron poco antes que nosotros no pudieron encontrar al conductor y acabaron en el hotel equivocado antes de ponerse en contacto con nosotros para que les ayudáramos a aclararlo. A la mañana siguiente conocimos a nuestro guía de la semana y subimos a la furgoneta (con una abolladura en la puerta lateral que, según él, ya estaba allí). Estaba muy bien informado y era bastante simpático, pero no hablaba lo bastante alto como para que le oyéramos, y su forma de conducir nos tenía a todos nerviosos. Daba marcha atrás en las calles de la ciudad, casi chocaba con otros vehículos o con gente en bicicleta en múltiples ocasiones, se saltaba salidas, jugueteaba con su GPS mientras conducía en lugar de mirar la carretera, etc. Todo el recorrido parecía muy desorganizado, a menudo llegábamos a nuestro destino sin tener ni idea de cuáles eran nuestras opciones o qué íbamos a ver, y él nos daba algunas sugerencias vagas. Se le rompió el teléfono el segundo día de la excursión y se negó a repararlo o a conseguir uno nuevo, por lo que no teníamos forma de ponernos en contacto con él aparte de encontrarnos a la hora y en el lugar acordados... Los miembros de nuestro grupo eran estupendos, todos disfrutamos mucho de los lugares que vimos, la comida que comimos fue estupenda (nada incluido aparte del desayuno del hotel, 3 pequeñas raciones de vino en la excursión en barco fluvial y muestras de queso en la granja de la Selva Negra, para las cenas y comidas íbamos por nuestra cuenta). Sería una excursión de 5 estrellas, sin duda, si estuviera mejor organizada y la comunicación fuera mejor. No volveré a utilizar Indus para ninguna otra excursión, pero recomendaría este itinerario si fueras a planificar tu propia excursión.

Grupo pequeño con un guía excepcionalmente informado. Conocía los mejores lugares para parar a por comida/cerveza y nos ayudó a evitar las colas. Lugares tan hermosos para explorar (Rothenburg y Residenz Wurzburg fueron especialmente destacables... nunca los habríamos visitado si hubiéramos viajado solos) Los hoteles eran de gran calidad... nos encantó especialmente el hotel de Nuremberg (las instalaciones y el desayuno eran increíbles) La ubicación de todos los hoteles era perfecta. Todos los traslados al aeropuerto fueron puntuales y muy profesionales. El transporte turístico fue muy cómodo: un autobús Mercedes. Sin duda volveríamos a reservar con Indus Travel, ya que respondieron rápidamente a todas nuestras preguntas. Miller era su proveedor local en Alemania y podemos recomendarlos encarecidamente: un servicio muy profesional.